智能垃圾分类与资源回收平台·目标群体需求调查问卷
您好!我们是大学生创业团队,正在研发一款面向社区的智能垃圾分类与资源回收平台。本问卷旨在了解您在垃圾分类、资源回收方面的真实需求与偏好,所有数据仅用于项目调研,匿名填写、绝不外泄,预计占用您3分钟。感谢您的支持!
第一部分:基本信息(用于人群画像分层)
1. 您的年龄段是?
18岁以下
18–30岁
31–45岁
46–60岁
60岁以上
2. 您目前的居住类型是?
老旧小区(无电梯为主)
普通商品房小区
高档住宅小区
自建房/城中村
其他
3. 您家中常住人口数量?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
4. 您日常投放垃圾的主要时段是?
早晨上班前
中午
晚饭后
随时,无固定时段
看投放点是否开放
第二部分:垃圾分类行为现状
5. 您目前投放垃圾时,是否会主动分类?
每次都严格分类
大部分时候会分
偶尔分一下
基本不分
6. 您认为自己分不好类的主要原因是?
分类标准太复杂,记不住
投放点太远/时间不对
分了之后担心被混运,干脆不分
家里没地方暂存分类垃圾
没有激励,缺乏动力
其他
7. 您所在小区可回收物(纸箱、塑料瓶、旧衣物等)通常怎么处理?
攒起来卖给废品回收人员
直接扔进垃圾桶
放到小区指定回收点
送给邻居或保洁
预约上门回收
其他
8. 您家中最常积攒、最不好处理的可回收物是?
快递纸箱/纸类
塑料瓶/塑料制品
旧衣物纺织品
旧家电/数码产品
玻璃瓶
利乐包装/气泡膜等低值物
第三部分:资源回收需求与偏好
9. 对于家中的大件可回收物(旧书、纸箱堆、旧家电),您最希望获得哪种服务?
一键预约上门回收
楼下就近投放即可
定期集中回收专场
有人上门有偿收购
无所谓
10. 您能接受的可回收物投放距离是?
楼下50米以内
步行3分钟内
步行5分钟内
5分钟以上也能接受
11. 请对以下回收服务体验按重要程度排序(1为最重要)
投放方便快捷
有积分/现金回报
投放环境干净无异味
设备满箱能及时清理
有人指导怎么分类
数据透明可查
12. 对于投放垃圾获得的积分,您最希望兑换什么?
米面油、洗衣液等日用品
抵扣物业费/停车费
商超消费券
社区服务(家政、理发等)
现金红包
无所谓,重在参与
第四部分:环保意识与态度
13. 您认同“垃圾分类对环保有意义”这一说法吗?
完全不认同
1
2
3
4
5
非常认同
14. 您参与垃圾分类,最主要的动力是?
保护环境的责任感
有积分/奖励激励
社区要求,被迫参与
看到邻居都在做,跟着做
无所谓
15. 如果能看到自己每月的减碳量、回收总量等数据,您会觉得?
很有成就感,会更积极
有点意思,但影响不大
无所谓,不看也行
第五部分:对智能平台的需求与接受度
16. 如果小区投放一台智能回收箱,扫码投放自动称重、自动给积分,您愿意使用吗?
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
17. 使用智能设备时,您最担心的问题是?
操作太复杂,学不会
担心个人信息/隐私泄露
设备经常故障、满箱不清理
积分算错、到账不及时
投放点太远
没有担心的
18. 您更习惯用哪种方式登录/操作智能回收箱?
手机扫码
刷脸识别
实体投放卡
手机号输入
都行,越简单越好
19. 您在使用智能手机App时,最大的困难是?
字体太小看不清
步骤太多记不住
担心操作错误扣钱
没人教
无困难
20. 除了投放回收,您还希望平台提供哪些延伸服务?
闲置物品邻里置换
旧物捐赠公益通道
厨余垃圾就地堆肥
预约大件上门回收
环保知识科普
都不需要
第六部分:参与与付费意愿
21. 您是否愿意为“上门回收”这类便利服务支付少量费用?
愿意,合理就行
要看价格
不愿意,应该免费
视回收物价值而定
22. 如果平台推行“9.9元会员,享上门取件 积分翻倍”,您会考虑吗?
会考虑
看具体权益
不考虑
我要先免费试用
23. 您希望社区在推动垃圾分类方面,多做哪些事?
24. 关于智能垃圾分类与资源回收,您还有什么建议或想法?
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