家居定制门店导购经营情况调研问卷

您好！本问卷旨在了解门店导购在日常经营中遇到的客户情况、成交影响因素及市场变化，以便总部更好地支持门店经营。问卷采用匿名方式，答案无对错之分，请根据您的实际观察和经验如实作答。感谢您的参与！

1. 来店里下单的客户，一般是小两口一起来，还是家里长辈做主？

小两口一起来家里长辈做主

2. 近三个月订单中，客户主要是哪类人群？

备婚装修婚房的年轻人三口之家或四口之家刚需装修换房改善的中年人

3. 您觉得客户都被谁抢走了？

装企竞品或者小厂设计工作室

4. 现在客户从进店到下单，卡在哪一步的多？

价格设计方案环保等级板材或基材其他

5. 像玻璃门、灯带、抽屉、收纳功能键等这些，您觉得哪些是客户不得不买的？

玻璃门灯带抽屉收纳功能键其他

6. 目前门店的客户来源哪个板块最多？

自然进店线上客户老客户设计师或装企带单

7. 目前门店主销的产品是单品单价还是整家套餐？

单品单价套餐

8. 您觉得有必要针对老房改造、旧改的单空间做促销政策么？

有没有

9. 你们老客户的活动做的多不多？

几乎没有偶尔做（1次/2-3月）经常做（1次/1月）

10. 总部做的超级流量或超级事件客户关注度高不高？

关注不高一般关注强烈关注

11. 从传播角度，总部做哪些动作对门店销售帮助最大？

明星合作高铁或地标大屏广告本地化广告覆盖或小区广告线上内容（小红书、抖音等）营销大事件（沙漠品质挑战赛）其它

12. 针对明年315的主销政策，结合当下市场竞争，您建议以下述哪种方式主推？

单品单价，如799-899等小空间套餐，如客餐定制10平方米8999一价全含（拉手、拉直器、门型、抽屉等）整家套餐，如39700元

13. 什么方式提升单值您觉得相对简单一些，客户更能接受？

多卖产品（比如卖软体家具沙发等）多卖五金收纳多做工艺升级其它

14. 您觉得客户在终端最终成交过程中，最影响他决策交定的原因是什么？

板材（如纠结多层、欧松等）单价没有别人家有吸引力总价高了有非常吸引客户的品牌

15. 结合近半年S级大活动，您觉得有哪些地方需要改变？

16. 您近三个月遇到客户问的最多的问题是什么？

17. 您觉得哪种算法客户最容易看懂、最不容易最后扯皮？

18. 近三个月已成交客户，最终下定志邦的理由及愿意是什么？那些不买的理由又是什么？

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