乐山大佛智慧旅游 APP 用户需求 KANO 调查问卷
1. 您的姓名：
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您目前从事的职业：
市场/销售/商务
采购
行政
人力
产品/运营人员
个体经营者
财务/会计/出纳/审计
企业管理者
律师/法务
设计从业者
服务业人员
技术开发/工程师
农林牧渔劳动者
工人劳动者
全职家庭主妇/夫
自由职业
离休/退休
学生
老师
医护人员
科研人员
党政机关人员
4.
您是否到访过乐山大佛景区：
从未去过
计划近期前往
去过 1 次
去过 2 次及以上
5.
您出游乐山大佛的出行方式：
独自出行
情侣 / 夫妻
家庭亲子
朋友结伴
跟团游
6.
您平时使用景区类旅游 APP / 小程序频率：
几乎不用
偶尔用（一年 1-2 次）
经常使用（每年≥3 次）
7. APP 在线购买乐山大佛门票、游船票，可直接刷码入园
很喜欢
理所当然
无所谓
勉强接受
很不喜欢
如果 APP具备在线购票、扫码入园功能，您的感受？
如果 APP不具备在线购票、扫码入园功能，您的感受？
8. APP 实时显示景区排队时长（九曲栈道、佛头观景台、游船码头）
很喜欢
理所当然
无所谓
勉强接受
很不喜欢
如果 APP具备实时排队时长查询功能，您的感受？
如果 APP不具备实时排队时长查询功能，您的感受？
9. APP 内置乐山大佛景点语音讲解（含大佛历史、石刻文化故事，支持离线下载）
很喜欢
理所当然
无所谓
勉强接受
很不喜欢
如果 APP具备离线语音导览讲解功能，您的感受？
如果 APP不具备离线语音导览讲解功能，您的感受？
10. APP 提供景区手绘地图、定位导航，推荐游览路线（省力路线 / 深度文史路线）
很喜欢
理所当然
无所谓
勉强接受
很不喜欢
如果 APP具备景区地图与智能路线规划功能，您的感受？
如果 APP不具备景区地图与智能路线规划功能，您的感受？
11. APP 推送景区通知：临时限流、闭园、天气预警、景区维修公告
很喜欢
理所当然
无所谓
勉强接受
很不喜欢
如果 APP具备景区紧急信息推送功能，您的感受？
如果 APP不具备景区紧急信息推送功能，您的感受？
12. APP 支持多语种讲解（中文、英文、日语等）+ 四川方言讲解
很喜欢
理所当然
无所谓
勉强接受
很不喜欢
如果 APP具备多语种 / 四川方言讲解功能，您的感受？
如果 APP不具备多语种 / 四川方言讲解功能，您的感受？
13. APP 查询乐山本地配套：周边民宿、美食、停车场、公交 / 高铁交通信息
很喜欢
理所当然
无所谓
勉强接受
很不喜欢
如果 APP具备乐山吃住行配套查询功能，您的感受？
如果 APP不具备乐山吃住行配套查询功能，您的感受？
14. APP 线上一键求助：联系景区客服、紧急呼叫、失物招领
很喜欢
理所当然
无所谓
勉强接受
很不喜欢
如果 APP具备线上求助、失物招领功能，您的感受？
如果 APP不具备线上求助、失物招领功能，您的感受？
15. APP 无障碍服务：大字模式、无障碍游览路线、无障碍讲解
很喜欢
理所当然
无所谓
勉强接受
很不喜欢
如果 APP具备无障碍游览服务功能，您的感受？
如果 APP不具备无障碍游览服务功能，您的感受？
16.
您认为乐山大佛 APP 最需要优先开发的 3 个功能
线上购票扫码入园
实时排队查询
语音导览
景区导航路线
紧急通知推送
美食住宿查询
线上求助
打卡分享
17.
您能接受 APP 中广告的程度？
完全不希望有广告
少量广告可接受
广告较多也能接受
18.
对于乐山大佛旅游 APP，您还有其他需求或建议？
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