云南八方来餐饮管理有限公司（菌彩）企业文化考试

本试卷共30题，包括单选题10题（每题3分）、判断题10题（每题3分）、多选题10题（每题4分），满分100分。请依据《企业文化》培训内容认真作答，多选题需选出全部正确选项。
1. 菌彩的企业使命是什么？
2. 菌彩的企业愿景是什么？
3. 菌彩的核心价值观是什么？
4. 菌彩的企业精神是什么？
5. 企业文化的构成包括观念层、制度层、行为层和哪一层？
6. 下列哪一项不属于菌彩的服务“八声”？
7. 菌彩的投诉理念是什么？
8. 按照“责任为先”的要求，店长在门店中的定位是什么？
9. 菌彩强调的危机意识是“菌彩离关门永远只有（）”？
10. 下列哪一项体现了菌彩的执行理念？
11. 菌彩的企业使命是“成为中国野生菌餐饮第一品牌”。
12. 企业文化是企业全体员工共同认可的核心价值观、行为准则、行为规范和思维方式、道德观念的总和。
13. 对照核心价值观，凡是符合企业价值观的决定都是对的，凡是违背企业价值观的决定都是错的。
14. 菌彩的服务理念是“不找借口、全力以赴，用好的结果证明”。
15. 菌彩的内部客户包括直接上级、下级和员工。
16. 利他就是牺牲自己、放弃自身利益去成全别人。
17. 企业文化的落地需要经过学习、传播、践行、传承四个环节。
18. 按照菌彩的愿景规划，2024—2025年菌彩主攻成都、上海启航走出云南。
19. “没有最低成本，只有没有创造价值的成本”意味着只要能创造更高的业绩，成本是值得投入的。
20. 当门店顾客变少时，首先应归因于市场竞争激烈、顾客需求下降。
21. 菌彩的核心价值观包括以下哪些内容？
22. 菌彩的企业精神包括以下哪些内容？
23. 企业文化的功能包括以下哪些？
24. 践行企业文化落地“四步法”包括以下哪些环节？
25. “成就团队四部曲”包括以下哪些内容？
26. 菌彩服务“八声”包括以下哪些？
27. 菌彩的外部客户包括以下哪些？
28. 门店记录顾客消费场景时，下列哪些属于需要统计的消费场景？
29. 让外部客户满意主要体现在以下哪些方面？
30. 关于“责任为先”，下列表述正确的有哪些？
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