老年读者数字便民服务需求与数字技能培训效果调查(课前)
您好!本次调查旨在了解老年朋友在就医、出行、购物、沟通、防诈等数字便民场景中的使用情况与困难,并评估本次高德地图银龄课堂的学习效果。问卷不涉及姓名、电话、身份证号等个人身份信息,数据仅用于华南理工大学“湾区筑梦”学生党建项目调研报告及结题材料,不涉及商业用途,不对外披露个人身份信息。请按您的实际情况作答,题目没有对错之分。
1. 您的年龄段是
49岁及以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
2. 您的居住情况是
独居
与老伴同住
与子女子孙同住
其他
3. 您平时用手机处理下面这些事情吗
经常用
偶尔用
基本不用或不会
就医挂号、查报告
搜索信息、解决问题
出门查路线、坐公交
买菜购物、付款
和家人视频、发消息
看视频、娱乐
4. 上面这些事情里,您最想学会的是哪一项
就医挂号、查报告
搜索信息、解决问题
出门查路线、坐公交
买菜购物、付款
和家人视频、发消息
看视频、娱乐
5. 上面这些事情里,您最想用AI帮您快速解决的是哪一项
就医挂号、查报告
搜索信息、解决问题
出门查路线、坐公交
买菜购物、付款
和家人视频、发消息
看视频、娱乐
6. 您用手机遇到不会操作的时候,一般怎么办
问子女
问朋友或邻居
自己乱点试试
去社区或图书馆问
搜索浏览器查教程
问AI
干脆不用了
7. 您觉得用手机办事,最大的困难是什么
字太小看不清
步骤太多记不住
怕点错扣钱或被骗
没人教
觉得没必要
8. 您用过高德地图吗
用过
听说过但没用过
没听说过
9. 您用高德地图时,最常做的是哪件事
查公交
步行或公交导航
打车
找地点
基本不用
10. 您知道高德地图里有“AI语音助手”吗
用过
听说过但没用过
没听说过
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