2026年10月检验科向临床科室征求意见调查表
为了更好地为临床提供准确、快捷的检验结果，提升检验科的服务能力，满足日益增长的临床诊疗服务，更好地服务于患者，加强临床与检验的沟通，
促进临床与检验的团结协作关系，为
医院提高医疗质量而共同进步,现我科就服务水平、检验质量以及开展检验项目等信息向临床各科室征求意见，您的反馈对我们非常重要，将有助于我们改进工作，为您提供更优质的检验服务。请您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，谢谢您的支持与合作！
一、基本信息
您所在科室：
脑病科
内二科
骨伤科
外科
产科
儿科
民族医学科/治未病科
综合科
针灸科
体检科
疼痛科
口腔科
急诊科
ICU
康复二科
康复一科
皮肤科
行政后勤
亚健康体检中心
功能科
放射科
药学部
眼耳鼻喉科
中医妇科
肾病科
中医经典病房
您的岗位:
医技
医生
护士
行政后勤
科室主任
见习生、实习生
二、问题：
1、您对检验科的工作人员态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*2、检验报告质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.急诊检验按规定时间出具检验报告
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.夜间节假日检验的及时性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.检验流程（申请检查项目--测试--审核--发放报告）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.检验项目设置的合理性
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.当对检验结果有疑问时检验人员是否能配合处理与解释
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您对检验科的沟通与协作是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.目前检验科开展的检验项目能否满足临床治疗需要
满足
基本满足
不满足
10.如果发现标本不合格，检验科能否及时通知到临床
及时
基本及时
不及时
打电话追结果才说
11.能否及时向临床报告危急值
及时
基本及时
不及时
12.危急值项目和范围是否满足临床的需求？
满足
基本满足
不能，您希望增加或更改的项目
13.您向检验科咨询的各类检验方面的问题能否得到及时满意的答复
满意
基本满意
不满意
14.新项目对临床相关疾病诊治的实用性
重要
较重要
一般
15.外送检验标本的采集和运输流程是否清晰明确？
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 一般
D. 不太清晰
E. 非常不清晰
16.外送检验结果的返回时间是否及时？
A. 非常及时
B. 比较及时
C. 一般
D. 不太及时
E. 非常不及时
17.您对外送检验机构提供的报告格式和内容是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
18.您认为目前外送检验项目的种类是否能满足临床需求？
A. 完全满足
B. 基本满足，需要增加新项目
C. 不能满足
D. 不清楚
19.您对检验结果互认的项目都清楚吗？
A. 清楚
B. 不清楚
C. 不完全清楚
D. 从未听说
20.对于常用的外送检验项目，您认为其结果的准确性如何？
A. 非常准确
B. 比较准确
C. 一般
D. 不太准确
E. 非常不准确
21.您是否知晓检验项目互认时间？
A. 知晓
B. 不知晓
C. 不完全知晓
23.对于外送的检验项目，是否签署《
样本外送检测知情同意
书
》，住院患者入病历，门诊患者随申请单送往检验科保存？
A. 是
B. 否
24.检验科是否对临床样本采集进行培训指导？
A.是
B.否
C.经常
D.偶尔
25.POCT床旁即时检测是否需要检验科进行培训指导？
A.需要
B.不需要
26.POCT床旁即时检测失控后是否进行失控分析记录及重测？
A.每次必须
B.重测，但未分析记录
C.没有分析记录
27.急诊临产孕产妇需要急查传染病项目，用快检试剂检测，报告发放时间为多长时间？（ ）
A.15分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟
E.2小时
28.成人血培养医嘱以及其他检验项目开具医嘱时是否存在困难？
A.是
B.否
29.检验科遇到临床送检标本不合格时，是否及时联系临床科室重新采集或留取标本？（ ）
A.及时
B.不及时
C.一般
30.对于检验服务质量的提升，您有哪些具体的建议？
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