苏州市工业园区老年人就医陪诊服务需求调查问卷
您好!为深入了解苏州工业园区老年人就医陪诊服务需求,推动陪诊服务规范化发展,我们特开展此次调研。本问卷采取匿名形式,所有数据仅用于政策研究,请您放心如实填写。感谢您的支持与配合!
——九三学社苏州工业园区独墅湖医院支社课题组
1. 您的性别:
男
女
2. 您或您家人的年龄段:
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
3. 您或家人的居住情况
独自居住
与配偶同住
与子女/家人同住
在养老机构居住
4. 您或家人的月收入(含退休金、补贴等)
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
5. 您或家人目前身体健康状况
身体状况良好,无慢性疾病
患有慢性基础疾病(如高血压、糖尿病等)
处于重大疾病术后或康复期
行动不便(需借助辅具或他人帮助)
其他
6. 您或家人平均每月就医次数
1次以下
1-2次
3-4次
5次及以上
7. 您或家人最近一次去医院,主要是谁陪同?
自己一个人
配偶
子女/亲属
朋友/邻居
专业陪诊人员
社区工作人员/志愿者
8. 您或家人就医中遇到过哪些困难(可多选)
子女/亲属因工作忙、居住远无法陪同
自己行动不便(高龄、术后、残疾等)
对医院环境/流程不熟悉,找不到科室
听不懂医生说的专业术语,不敢多问
排队时间长,身体吃不消
检查项目多,楼上楼下跑不动
忘记带证件、医保卡
其他
9. 您或家人独自就医时感受时是
安心
紧张
害怕
孤单
无助
烦躁
无所谓
10. 您或家人是否曾因就医困难而减少或推迟就医?
偶尔
经常
从未
11. 您或家人听说过陪诊服务(专业人员陪同看病,帮忙跑腿)吗?
完全没听过
听过一点,不太了解
比较了解
使用过/身边人使用过
12. 如果有专业人员陪您或家人看病,您愿意接受吗
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
13. 如果不太愿意或完全不愿意的主要原因是?
觉得花钱不值得
不信任陌生人
担心乱收费,怕被坑
怕被当成“没人管”的老年人
觉得自己能行,不需要别人陪
不知道去哪里找正规服务
其他
14. 您最希望陪诊人员帮您做哪些事?(按重要程度选择,最多选五项
提前帮忙挂号,预约
到医院后帮忙排队,取号
帮忙缴费,取药
帮忙带路,找科室,做检查
帮忙听医嘱,记录注意事项
帮忙整理病历,报告
协助与医生沟通,问清病情
全程陪同,搀扶,照顾
帮忙解读检查报告
其他
15. 您或家人能接受的单次陪诊服务费大概是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
16. 如果陪诊服务纳入长期护理保险或政府补贴范围,您或家人的使用意愿会?
明显提高
有所提高
没有变化
仍不愿意使用
17. 您或家人更倾向于通过哪种方式预约陪诊服务?
社区居家养老服务中心现场登记
医院现场预约
手机APP/微信小程序
服务热线电话
子女代为操作
18. 您或家人更希望陪诊全员具备哪些条件(可多选)
医学相关专业背景
耐心、细心的服务态度
熟悉本地医院环境
会使用智能手机辅助就医
持有陪诊师证书或相关执业资格
接受过急救知识培训
其他
19. 您对陪诊服务还有哪些顾虑或建议?
20. 如果您愿意接受后续访谈,请留下您的联系方式
姓名
电话
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