社区工作者职业压力及相关工作情境调查问卷

       您好！本问卷旨在了解社区工作者的职业压力体验、相关工作情境及可获得的支持资源，为学术研究提供资料。问卷采用匿名方式，结果仅作整体统计分析，不涉及对个人或所在单位的评价。参与完全自愿，您可以跳过不愿回答的问题或随时停止填写。请根据自己的实际情况作答，感谢您的支持与配合！

       填写说明：除特别说明外，请结合您最近三个月的工作情况作答。题目没有标准答案，请选择最符合您实际情况的选项。

您的性别：
您的年龄：
您的最高学历：
您的社区工作年限：
您目前的岗位类型：
6. 您所在社区的类型更接近以下哪一种:
7. 您的专业背景:
8. 您目前持有的社会工作者职业资格:
9. 您的月收入范围（税前，含固定工资及津补贴）:
10. 您平均每周实际工作时间约为:
11. 过去三个月，您下班后或休息日仍需处理工作的频率是:
12. 目前哪些工作在您的日常工作中占据比重较大:

请根据最近三个月的实际情况，选择每项陈述与您情况的符合程度。

选项：1＝完全不符合；2＝比较不符合；3＝一般；4＝比较符合；5＝完全符合。

1. 近三个月，我经常感到当前工作带来的压力较大。
2. 面对日常工作要求时，我常感到精神紧张或焦虑。
3. 结束一天工作后，我常感到身心疲惫。
4. 下班后，我仍会反复想着工作中的问题，较难放松下来。
5. 工作压力有时会影响我的休息或睡眠。
6. 当多项工作同时到来时，我会感到难以应付。
7. 我觉得自己需要付出较多精力才能维持日常工作运转。
8. 遇到工作困难时，我有时会感到无力或难以找到有效的解决办法。

请判断以下工作情境在最近三个月给您带来了多大程度的压力。

选项：1＝没有压力；2＝压力较小；3＝压力一般；4＝压力较大；5＝压力很大。

A. 工作任务与时间安排

  • 压力较小
  • 压力一般
  • 压力较大
  • 没有压力
  • 压力很大
1. 日常工作任务较多，难以在正常工作时间内完成。
2. 临时性、紧急性任务较多，容易打乱原有工作安排。
3. 需要同时对接多个部门或平台，存在重复填报、重复报送等情况。
4. 加班、延时工作或休息时间处理工作较为频繁。

B. 职责边界与工作协调

  • 压力较小
  • 压力一般
  • 压力较大
  • 没有压力
  • 压力很大
5. 社区、街道及相关部门之间的职责边界不够清晰。
6. 不同部门或不同层级提出的工作要求之间难以协调。
7. 承担的工作责任与实际拥有的权限、资源不相匹配。
8. 考核指标或工作要求难以充分体现实际工作的复杂程度。

C. 工作资源与职业发展

  • 压力较小
  • 压力一般
  • 压力较大
  • 没有压力
  • 压力很大
9. 人员配置不足，难以满足实际工作需要。
10. 开展工作时，必要的信息、经费、设备或其他资源不足。
11. 培训内容与实际工作需要之间存在差距。
12. 职业发展或岗位晋升路径不够清晰。
13. 薪酬福利与工作强度、承担责任之间存在落差。

D. 居民互动与服务要求

  • 压力较小
  • 压力一般
  • 压力较大
  • 没有压力
  • 压力很大
14. 居民的诉求超出社区现有权限或资源能够解决的范围。
15. 处理居民矛盾、投诉或负面评价时，容易感到压力。
16. 居民对社区工作职责、办理流程或工作限制的理解不足，增加了沟通难度。

E. 组织运行与制度要求

  • 压力较小
  • 压力一般
  • 压力较大
  • 没有压力
  • 压力很大
17. 工作安排或考核要求变化较频繁，难以提前规划工作。
18. 上级任务传达不够及时或具体，影响工作落实。
19. 工作中需要承担的责任与可调动的资源、支持不相匹配。
请根据最近三个月的实际情况，判断您能够获得以下支持的程度。
  • 完全没有
  • 比较少
  • 一般
  • 比较充分
  • 非常充分
1. 遇到工作困难时，直接领导能够提供明确的指导或实际帮助。
2. 同事之间能够相互配合，并在工作繁忙时提供帮助。
3. 我有机会就工作安排、工作流程或实际困难表达意见。
4. 单位能够提供与岗位需要相匹配的培训或学习资源。
5. 开展工作所需的人员、信息、设备及其他资源基本能够得到保障。
6. 家人能够理解社区工作的特点，并给予我支持。
7. 遇到工作压力时，我能够向朋友或信任的人倾诉并获得支持。
8. 我能够与从事类似工作的同行交流经验、寻求帮助。
1. 当您感到工作压力较大时，通常会采取哪些方式？（可多选）

2. 您认为当前最需要改善的方面有哪些？（最多选择3项）

3. 您最希望获得哪类支持？（可多选）

4. 您认为目前工作中最主要的压力来源是什么？如方便，请简要说明。

5. 对于改善社区工作者的工作环境或压力支持，您还有哪些建议？

        再次感谢您的支持！
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