县域消毒供应中心满意度问卷

尊敬的老师：您好！为持续改进县域消毒供应中心服务质量，现开展满意度调查。本问卷匿名填写，结果仅用于质量改进，请根据实际感受如实填写。感谢您的支持！
器械清洗质量：器械表面清洁、无血渍、无水垢、无锈迹
灭菌质量：无菌物品包装完好、无湿包、无破损、灭菌标识合格
器械功能完好性：器械性能良好、无损坏、无缺失
包装与标识：包装规范、标识清晰、名称及有效期准确
器械配置准确性：包内物品数量、规格与配置清单一致
沟通协调：工作人员服务态度、沟通配合及问题解答情况
交接流程：交接流程清晰、便捷、规范
不良事件处理：对湿包、破损、错发、质量异常等反馈处理及时有效
紧急需求响应：临时加急、应急器械供应的响应速度
服务单据与对账：交接单、结算单据准确清晰
您认为最需要改进的方面是：
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