病员餐厅11月份满意度调查表
您好!为进一步提升访客餐厅就餐服务质量、优化菜品、环境与服务体验,更好满足大家日常就餐需求,现开展本次访客餐厅满意度调查。本次问卷采用匿名填写,所有信息仅用于餐厅服务改进,请根据真实感受勾选,感谢您的支持与配合!
1.
您的身份:
患者
家属
2. 每周就餐频次:
几乎每天
3-5次
1-2次
很少就餐
3.
菜品口味(咸淡、口感、烹饪火候):
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 菜品种类丰富度(荤素搭配、主食、汤品、特色餐食):
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 菜品新鲜度与食材品质
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 菜品更新频率(是否常有新菜品):
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 饭菜份量、饭菜价格合理性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.
就餐环境卫生(餐桌、地面)、打餐周边整体观感:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 餐具清洁与消毒情况:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 就餐座位充足度、摆放合理性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 食堂工作人员服务态度(礼貌、耐心):
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 打餐效率、排队等候时间:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 工作人员个人卫生(着装、仪容):
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 餐食供应及时性(准点供餐、菜品保温效果):
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 食堂餐食定价合理性:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 餐食性价比(价格与菜品品质匹配度):
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 您希望增加哪些品类?
面食类
杂粮粗粮
凉拌小菜
汤粥品类
水果
特色小吃
减脂轻食
18. 就餐遇到最多的问题:
菜偏咸/偏油
菜凉
种类太少,更新慢
分量不足
排队时间长
餐具不干净
环境保洁不及时
无明显问题
19. 您认为食堂目前最需要改进的方面是:
提高菜品口味
增加菜品花样
优化价格
提升卫生保洁
缩短排队时间
改善服务态度
优化供餐时间
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