综合柜员阿尔金海工作作风及服务纪律互评问卷（填写人：网点负责人、客户经理）

1. 您对综合柜员柜面服务、工作作风整体满意度
2. 您对综合柜员遵规守纪、廉洁自律整体评价
3. 在岗纪律严谨，不串岗、不闲聊、不做与工作无关事项
4. 服从网点管理、执行力强、工作态度端正
5. 接待客户文明礼貌、热情耐心，无态度生硬、冷漠敷衍
6. 无顶撞客户、服务粗暴、言行不规范现象
7. 业务办理熟练、规范准确、差错率低、效率高
8. 严格落实标准化柜面服务
9. 对待柜面业务不挑单、不拒办、不选择性办理业务
10. 不存在正常业务推诿、拖延办理、让客户反复跑路问题
11. 主动开展柜面营销，积极推广各项金融业务
12. 严格遵守柜面操作制度、资金制度、保密制度
13. 廉洁自律，无收受客户礼品、谋取私利行为
14. 严格遵守上下班、交接班纪律，无迟到、早退、擅自脱岗
15. 柜员在服务态度、服务质量、工作纪律上突出问题：
16. 是否存在业务推诿、挑单拒办、敷衍客户情况：
17. 是否存在日常考勤松散、周五提前早退情况：
18. 柜面作风整改、服务提升、纪律管理建议：
19. 其他意见、问题及补充说明：
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