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今年是我国第_____个“质量月”？
GB/T19001-2016《质量管理体系要求》帮助组织建立、实施、维护和持续改进一套有效的质量管理体系，从而确保组织能够稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务，并不断增强顾客满意度。其中，对哪些（）人员的能力提出要求。
根据GB/T19580—2012《卓越绩效评价准则》，对“过程”的评价，应按（）四个要素评价组织的过程成熟程度。
GB/T19001-2016《质量管理体系要求》中，质量管理体系范围是指组织内涵盖质量管理的所有过程、产品和服务所及的范围和界定。关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。
组织确定质量管理体系范围时，不考虑（）
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准中，关键过程是指（）
卓越绩效评价准则中，“领导”“战略”“顾客与市场”是驱动性的,旨在强调“领导”对“战略”和“顾客与市场”的关注;“资源”“过程管理”“结果”,是从动性的,显示利用资源、通过过程管理取得结果。而“测量、分析和改进”是组织运作的基础、“链条”,并推动组织的改进和创新。其中领导三角是指（）。
GB/Z19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》（）。
集团公司质量工作归口管理部门为（）。
GB/T19001《质量管理体系要求》标准最新版为（）。
PDCA循环是全面质量管理的基础方法，强调通过策划、实施、检查和处置四个阶段循环进行质量管理，其中A代表（）
属于GB/T19001—2016《质量管理体系要求》标准条款8.5.2“当有可追溯要求时，组织应控制输出的唯一性标识”，该“标识”指的是（）。
GB/T19004—2020《质量管理组织的质量实现持续成功指南》标准中，最高管理层将重点放在组织满足客户和其他相关方的需求和期望的能力上，这提供了实现（）的信心。
GB/T19004—2020《质量管理组织的质量实现持续成功指南》标准关注的是经营质量。下面哪个不是质量管理体系的审核准则（）。
IS031000《风险管理指南》可用于指导组织更好地识别、评估和管理潜在的风险，从而提高组织的运营效率、降低损失并增强组织的竞争力。标准中风险评估的过程顺序为（）。
质量改进是为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。常见的质量改进模型包括：PDCA循环模型、六西格玛（6Sigma）、马尔科夫模型（MarkovModel）、改进活动（Kaizen）、八步法（8D）、5问法（5why）等。其中，六西格玛模式是一种自上而下的革新方法，它由企业最高管理者领导并驱动，由最高管理层提出改进或革新目标、资源和时间框架。对于业务改进及创新最适用的改进模型是（）。
故障模式、影响和危害性分析（FailureMode,EffectsandCriticalityAnalysis，简称FMECA）是在工程实践中总结出来的，以故障模式为基础，以故障影响或后果为目标的分析技术。它通过逐一分析各组成部分的不同故障对系统工作的影响，全面识别设计中的薄弱环节和关键项目，并为评价和改进系统设计的可靠性提供基本信息。其中，确定改进建议措施时应优先选择的措施是（）。
《中华人民共和国产品质量法》（2018年颁布）中“三包”不包括（）。
《中华人民共和国产品质量法》（2018年颁布）规定，经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
依据GB/T19001—2016《质量管理体系要求》标准策划和实施质量理体系评审时，输入内容可以不包括（）。
GB/T19001—2016《质量管理体系要求》中纠正措施应（）相适应。
根据GB/T19000-2015《质量管理体系基础和术语》标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（）不属于产品的“固有特性”。
产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）。
“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（）。
以下关于质量职能的描述，不正确的是（）。
质量管理发展过程包括质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段，（）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。
（）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。
计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度。
企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。
企业通过质量管理体系认证审核后，认证机构会颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为（）。
以下属于市场自主制定的标准是（）。
质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心，是质量文化的精髓。
（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。
优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的（）功能。
企业文化最精华部分是企业精神，关于质量文化与企业文化的描述，错误的是（）。
中核集团的质量理念是（）。
ISO的中文名称是（）。
标准采用国际标准的程度分为三种：等同采用、等效采用和非等效采用。国家标准GB/T19001是（）采用国际标准ISO9001。
《核电厂质量保证安全规定》（HAF003（91））适用范围是（）。
根据《核电厂质量保证安全规定》（HAF003（91）），对核安全重要的检查，必须由（）实施。
根据国家能源局、生态环境部联合引发的《关于加强核电工程建设质量管理的通知》（国能发核电〔2020〕68号），建设单位（业主单位）对核电工程质量负（）。
GJB9001C-2017《质量管理体系要求》是（）颁布
GJB9001C-2017《质量管理体系要求》标准中的组织是指各类（）的承制单位。
对产品质量起（）的过程是关键过程。
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所（）的方式实施。
根据GJB9001C-2017《质量管理体系要求》，当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的（）。
GJB1405《装备质量管理术语》中,组织最高管理者指的是在最高层指挥和控制组织的（）。
某公司在军品设计的转阶段评审，为控制非预期的事件，提出了概率安全分析报告，该事实属于控制设计（）
某工程公司在产品定型前提供给军方的仪表控制产品，该产品生产属于（）。
装备型号中质量问题管理归零与技术归零的处理原则是眼睛向内、系统思维、客观事实、闭环管理。某型号中质量问题处理中，未到现场调查，处理人员凭借个人直觉处理。该事实不符合双归零中（）原则。
国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业（）认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。
企业、事业单位根据生产、科研、经营管理需要建立的计量标准器具，在本单位内部使用，作为统一本单位量值的依据；企业、事业单位根据需要，可以建立本单位使用的计量标准器具，其各项（）经有关人民政府计量行政部门主持考核合格后使用。
国家实行团体标准、（）自我声明公开和监督制度。
在GB/T19001-2016《质量管理体系要求》中，关于领导作用说法正确的是（）
组织在确定质量管理体系范围时应考虑哪些方面？（）
质量管理体系是组织内部建立的，为实现质量方针和目标，将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理。可通过（），为企业提供符合要求的证据。
（）依据有关规定或标准，客观地对产品及其形成全过程进行检验把关。
（）是对生产相关的各种技术条件，包括生产对象、生产条件、生产方式等所做的规定，是实现产品质量的重要前提。
当外部供方提供产品时，其产品的功能和性能要求、质量保证要求和保障要求，应在（）作出规定。
QC小组活动是由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以为（）目的，运用质量管理理论和方法开展的质量改进活动。
最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并实施（）对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
发挥领导作用可开展的活动包括：（）
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。
武器装备质量特性通常可以划分为（），其中前者反映了具体类别装备的个性特征，后者则反映了不同类别装备都应当具有的共性特征。
根据《核电厂质量保证安全规定》（HAF003（91）），对核电厂负有全面责任的（）必须对制定和有效实施核电厂质量保证总大纲负责。
现场工作一般通过质量计划对检修过程质量进行控制。质量控制点类型H、W、R，其中H点是（）。
不符合项是指由于（）、文件或程序方面的缺陷，因而使某一物项的质量变得不可接受或不能确定。
负责质量保证职能的人员和部门必须向级别足够高的管理部门上报，以保证上述必需的权力和足够的（），包括不受经费和进度约束的权力。
关于防造假相关的知识描述不正确的是（）。
立即导致事件发生的失效、行为、疏忽或条件称为事件的直接原因，请判断以下哪个选项属于事件发生的直接原因（）。
下列不属于产品固有质量特性的是（）。
下列属于武器装备通用质量特性的是（）。
质量之父指（），其《质量手册》被誉为“质量管理领域的圣经”。
质量管理的培训对象是（）。
按照ISO9001:2015标准要求，下列不属于组织应该用来实施持续改进活动的是（）
质量管理体系文件不包括（）。
ISO9001:2015标准的名称是（）
组织对ISO9001:2015标准的应用可以证实有能力提供满足（）要求的产品。
以下哪个是组织的相关方（）
组织依存于顾客指的是（），这也是质量管理的第一条原则。
顾客的要求包括：（）
发放到各部门文件换版后如何处理（）
在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性。
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性，例如火车软卧车厢应当保证开水供应和提供清洁的卧具，是（）。
经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（），如石油化工产品，电线电缆，具有连续的计量性特征，如吨、升、米等。
企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和策划培训2评价培训结果3提供培训4确定培训需求
据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）。
以下对于“检验”和“检测”的描述，不正确的有（）。
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中（）原则的含义。
PDCA循环的方法适用于（）。
不合格控制的主要目的是（）。
质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。
顾客包括外部顾客（如消费者）和内部顾客，其中对内部顾客理解正确的是（）。
质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。
质量改进项目始于质量改进机会的是（）。
有关产品质量的基本法律是（）。
全面质量管理要求以（）为中心。
贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。
（）对产品质量特性无直接影响。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，产品重大质量事故是指（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，产品较大质量事故是指（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，产品一般质量事故是指（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，产品质量事件是指（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，工程建设、核设施运行重大质量事故是指（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，工程建设、核设施运行较大质量事故是指（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，工程建设、核设施运行一般质量事故是指（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，工程建设、核设施运行质量事件是指（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，一般质量事故和质量事件在事故（事件）处理结束（）内，调查组提交调查报告报专业化公司、直属单位。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，重大、较大质量事故在事故处理结束后，事故调查组提交质量事故报告报（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，质量事故事件的应急处置由（）负责。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，一般质量事故和质量事件的调查处理由（）负责。
根据《中国核工业集团有限公司质量监督管理办法》，专项质量监督是指对（）开展的专项质量监督
根据《中国核工业集团有限公司质量监督管理办法》，各专业化公司、直属单位对所属单位（主要指下属一级科研、生产、工程建设、服务单位）质量管理体系运行的监督检查应实现（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，承担科研、生产、工程建设的实际任务的单位，凡规模在（）人以上，应建立体系，并通过认证。
根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，集团公司实行质量责任制。集团公司与各专业化公司、直属单位负责人签订绩效考核责任书，将（）纳入考核范围。
根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，各专业化公司、直属单位所属成员单位应建立健全质量管理体系，加强（）的质量质量管理，持续改进，不断提高质量体系运行的有效性。
根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，各专业化公司、直属单位及其所属成员单位应注重质量风险控制，按照（）的原则找准质量风险源和监控风险点，建立健全质量风险的评估、预警、审查、监控和反馈机制。
根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，科研单位应强化科研项目的过程管理，对科研计划、技术方案和试验方案、试验设施和样品的制备、采购等过程进行严格的（），并开展阶段性的评审。
根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，对影响产品性能和安全的计算机软件应进行独立的（）和评价。
根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，产品生产单位签订产品生产合同应当明确规定产品的性能指标、质量保证要求、依据的标准、（），以及合同双方的质量责任。
对导致事件的情形和条件有贡献或加剧促成结果出现的原因称为（）。
引起事件或问题产生的最基本的原因，如果此原因被消除或纠正，这种事件和类似的事件就不会再发生。我们称为（）。
经验反馈行动要求不包含哪种类型？（）
以下不属于根本原因分析时需要回答的问题是?（）
对于工作过程中发生了事件的整个任务，对照以前曾经成功地执行过的相同任务进行比较，找出不同，或只就事件的某一方面寻找变化。之后分析变化与事件发生的关系及变化发生的原因，并找到根本原因属于（）分析法。
1.GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准采用过程方法，该方法结合了（）。
GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准中，七项质量管理原则包括以顾客为关注焦点、＿、全员参与、过程方法、＿、循环决策、＿（）。
GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准规定的所有要求旨在适用于（）的组织。
GB/T19001-2016《质量管理体系要求》标准中的防护包括（）。
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》标准鼓励将组织的过程分为（）两大类。
GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》国家标准对组织的社会责任方面的要求，是指组织在（）方面的表现。
GB/T19580《卓越绩效评价准则》与GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（）
对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解（）
组织进行自我评价可选用标准是：（）
组织应测量顾客满意和忠诚,所用方法如何因顾客群不同而异,应确保测量能够获得有效的信息并用于改进,以超越顾客期望、获得良好口碑并赢得市场。以下属于顾客满意和忠诚的数据和信息的是（）。
术语“组织”是为实现目标，由（）构成自身职能的一个人或一组人。
质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对“质量”定义解释正确的是（）
组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括（）。
以下对广义质量的描述，正确的是（）。
根据ISO9000的术语，质量管理的内容应包括（）。
关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（）。
在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（）。
质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。
企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。
企业高层领导在质量文化建设中的角色，应包括（）。
以下哪些方面属于中核集团“12630”质量强核行动：（）。
根据《标准化法》（2017年颁布），下列说法正确的有（）。
《武器装备质量管理条例》依据（）进行制定
装备型号质量问题处理采取双归零，即“管理归零”和“技术归零”，某公司在型号装备交付后发生严重质量问题，需要先进行技术归零，下列属于技术归零要求是（）
最高管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应（）
组织应确定需要应对的风险和机遇。机遇可能导致（）,以应对组织或其顾客需求。
组织外部知识可能来源于（）。
对质量管理体系变更策划时，组织应考虑（）：
依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》组织应确定、提供并维护所需的基础设施,以运行过程,并获得合格产品和服务。基础设施可包括（）
至今为止质量管理的发展包括（）阶段。
核电行业需要积极开展诚信的质量文化培育，坚持两个“零容忍”不动摇，两个“零容忍”是指（）
下列不属于武器装备通用质量特性的是（）。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，调查组到达事故现场后，应当及时听取事故发生单位的汇报，了解事故发生的基本情况，主要包括（）：
根据《中国核工业集团有限公司质量监督管理办法》，质量监督的依据是（）。
各专业化公司、直属单位及其所属成员单位应制定和实施下列哪些制度或程序（）
根据《中国核工业集团有限公司质量信息管理办法》，下述（）是正确的做法
根据《核安全法》（2017年颁布），下列说法正确的有（）
下述标准（）应严格执行
根据《中国核工业集团有限公司质量管理规定》，各单位应建立全员培训制定，制定年度质量培训计划并严格执行，对（）实行分层次培训，三至五年轮训一次。
根据《中国核工业集团有限公司质量事故（事件）管理办法》，质量事故的初始报告的内容至少应包括（）
根本原因分析方法作为事件调查分析最为有效的手段，根本原因分析的目的（）
根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括（）
经验反馈信息主要来源于？（）
故障树分析法中，底事件包括?（）
目前主要采用的根本原因分析方法包括？（）
质量概念涵盖的对象是（）
根本原因分析方法作为事件调查分析最为有效的手段，其主要包括（）制定纠正行动、编制事件报告等环节
我国“全国质量奖”组织实施评审机构为_____。
我国组织开展“全国质量月”活动始于_____。
《建设工程质量管理条例》强调了工程质量必须实行_____监督管理。
政府对建设工程质量进行监督的主要手段是施工许可制度和_____制度。
全面质量控制指的是_____。
质量控制的系统过程指的是_____。
质量检验的实质是_____。
我国的核安全观是_____。
下列属于“四个并重”是_____。
下列属于核安全文化理念“严、慎、细、实”的是_____。
下列属于“两个零容忍”的是_____。
核安全文化对个人要求_____。
中核集团的质量理念_____。
中核集团“四个一切”核工业精神是_____。
中核集团新时代核工业精神是_____。
我们的核安全文化管理方针是_____。
我们的核安全文化使命是_____。
我们的核安全文化工作氛围_____。
对质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制属于的_____内容。
对质量活动的行为、过程和结果进行控制，属于_____的内容。
对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正，属于_____的内容。
质量保证的定义是_____。
PDCA循环是指_____。
对工艺过程的控制包括_____。
建立组织机构的原则是_____。
各单位应对本单位程序执行的有效性负责，并保证所编程序的_____。
核安全文化承诺是_____。
依法进行的监督检查，从事核安全活动的单位应当_____配合。
我们的保密理念是_____。
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的_____的质量管理思想
影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是_____。
企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有_____功能。
_____和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。
引起质量波动的原因主要来自_____五方面。
核安全是依靠组织中的_____共同协作来达到的，每个岗位都有其存在的意义。
辐射物质摄取量的计量单位为毫西弗，超过_____毫西弗时，人体血样中白细胞数会减少。
三检制度包括_____。
下列哪些属于严谨的工作作风范畴_____。
大力倡导培育核安全文化源于_____事件。
下列属于核安全的特性的是_____。
按程序办事的意义是_____。
以下对程序说法正确的是_____。
关于预防为主的思想描述正确的是_____。
下列对“重视细节，从小事做起”的理解正确的是_____。
核电站的质量由_____来保证。
对质量和成本关系描述不正确的是_____。
下列观点不正确的有：_____。
企业的价值观、发展方向及绩效目标应当向_____沟通。
全面质量管理的基本要求是_____。
在制定质量目标和指标时应充分考虑_____。
关于反对“弄虚作假行为”的立场声明中，下列属于员工要做到的“三要“的是_____。
下列属于弄虚作假十大禁令的有_____。
关于反对“弄虚作假行为”的立场声明中，下列属于员工要做到的“三不“的是_____。
文件记录防控违规造假措施包含下列那方面_____。
“863基本动作要领”中的8的含义是_____。
“863基本动作要领”中的6的含义是_____。
“863基本动作要领”中的3的含义是_____。
必须制定措施对从事对质量有影响工作的人员，就下列方面进行质量教育_____。
质量管理体系要求所有从事影响产品质量工作的人员应有能力胜任所在岗位的工作，这种能力是基于适当的_____。
记录的基本要求：清楚、完整、_____。
核安全文化对组织和个人的要求体现在对组织中不同层次的人员的要求，具体包括决策层、管理层和执行层三个层面。下面属于管理层要求的是_____。
我们的核安全文化质量道德观_____。
中核集团核电建造“四化”要求_____。
下面属于领导的八个坚持中坚持决策体现安全第一的是_____。
下面属于领导的八个坚持中坚持强化期望的是_____。
下列属于全体员工六个做到的是_____。
下列属于组织三大法宝的是_____。
我们的口号是_____。
“两弹一星”精神是_____。
根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下_____不属于产品的“固有特性”。
质量概念涵盖的对象是_____。
“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括_____。
以下关于质量职能的描述，不正确的是_____。
质量大堤的概念是_____提出来的。
以下对广义质量的描述，正确的是_____。
计量的_____是指测量结果与被测量真值的接近程度。
据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于_____。
以下对于“检验”和“检测”的描述,不正确的有_____。
以下不属于全面质量管理基础工作的有_____。
质量检验的功能包括_____。
_____在1961年首次提出全面质量管理的概念。
_____阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。
_____是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
PDCA循环的四个阶段中，D阶段是_____。
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的_____的质量管理思想。
在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是_____。
根据《质量文化手册》工程质量事件共分为_____级，其中，项目部权限范围内可调查_____级。
以下关于统计质量控制阶段的描述，不正确的是_____。
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。这体现了质量管理的_____思想。
“第一次就把事情做对”的名言是_____提出来的。
关于PDCA循环，正确的描述是_____。
根据ISO9000的术语，质量管理的内容应包括_____。
关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是_____。
影响过程质量的因素，可缩写为“5M1E”，以下描述正确的是_____。
我国企业在实践中将全面质量眢理概括为“三全一多样”的特点，其中“三全”包括_____。
质量文化是组织重要的软实力，具有_____等功能。
企业质量文化是由_____这四个相互关联的表现形态构成。
企业高层领导在质量文化建设中的角色，应包括_____。
根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括_____。
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中_____原则的含义。
“利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是_____。
PDCA循环的方法适用于_____。
GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是为了_____。
组织的质量方针应_____。
GB/T19001标准要求，组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行_____。
不合格控制的主要目的是_____。
质量管理体系的管理评审应由组织的_____主持。
GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是_____。
GB/T19001标准规定，最高管理者应_____质量方针。
当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,应考虑_____等，对变更进行策划。
《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是_____。
关于《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准的作用，不正确的是_____。
《卓越绩效评价准则》〈CB/T19580）标准引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是_____。
在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用_____方法。
根据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准，以下有关“卓越绩效”的插述正确的是_____。
《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准中，用_____四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。
以下属于《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准九条基本理念的是_____。
以下不属于《卓越绩效评价准则》标准“高层领导作用”条款的是_____。
以下不属于《卓越绩效评价准则》标准中“组织治理”条款内容的是_____。
《卓越绩效评价准则》标准条款的分值中，“过程管理”类目的分值是_____分。
《卓越绩效评价准则》（CB/T19580）标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括_____。
在《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准中，绩效结果包括_____。
在《卓越绩效评价准则》〔GB/T19580）标准中，领导包括_____。
在《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/719579）标准附录B中，员工概况包括_____。
QC小组活动起源于_____。
QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为_____左右。
QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指_____。
当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑_____。
开展QC小组活动应遵循的原则有_____。
QC小组活动中常用的简易工具有_____。
国际质量管理小组大会（ICQCC）是于1976年由_____三家组织共同发起的。
根据课题来源,QC小组活动的课题类型一般包括_____。
QC小组活动的特点有_____。
平均值是描述数据集中程度的特征值。如果抽样发现样本均值较之前抽样得到的样本均值有少许提高，则下述陈述正确的是_____。
在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是_____。
下列四个统计量中，反映数据中心位置的是_____。
加工某一零件需经过三道工序，已知三道工序的一次合格品率分别为98%、97%、95%，若各道工序互不影响，则最终产品的一次合格品率是_____。（注:一次合格品率是指一次就达到质量要求未经返工返修处理的合格率。）
在假设检验中，接受原假设时，可能_____错误。
描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于正态分布，三个变量之间的关系是_____。
下列属于计数型数据的是_____。
下列五个统计量中，描述数据波动大小的是_____。
描述过程中心时，使用平均值或中位数，下列说法正确的是_____。
统计资料显示，我国男性平均寿命已达71岁。由于寿命数据一般是右偏分布，以下说法正确的是_____。
“样本最大值和最小值之间的差异”，插述的是_____。
“当所有值按照升序排列后的中间值”指的是_____。
下列关于散布图的描述中，哪一个是错误的_____。
某银行欲研究该行的客户存款现状，将所有的社区客户作为总体进行研究，则比较合理的抽样方法是_____。
在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下_____工具可帮助我们解决此问题。
用来描述数据分布中心的常见统计量包括_____。
关于散布图，以下说法不正确的是_____。
关于数据的描述，以下说法正确的是_____。
关于直方图,以下说法正确的是_____。
因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是_____。
“两图一表”包括:因果图、对策表和_____。
服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和_____。
亲和图一般和_____方法配合使用。
以下不是用来进行因果分析的方法是_____。
在使用因果矩阵分析时，矩阵的左侧应填入_____。
当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑_____。
质量功能展开一般是用来_____。
质量功能展开中的屋顶反映_____。
头脑风暴法通常和以下_____工具联合使用。
以下哪些工具与因果图功能类似_____。
做因果矩阵分析，以下说法正确的是_____。
因果图的分析过程中不包括以下_____。
头脑风暴法的应用步骤可分为_____三个阶段。
针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总,这时可用的方法包括_____。
四不放过是指_____。
推行六西格玛管理的主要目的是_____。
以下哪些是六西格玛管理的核心理念_____。
检查表主要应用于_____。
显示产品质量特性波动分布状态可采用_____。
用于过程控制活动的质量工具有_____。
适用于分析原因的质量工具有_____。
以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有_____。
以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有_____。
用于原因分析的工具有_____。
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