12病区患者满意度调查09月

尊敬的12病区患者朋友： 
     您好！为进一步提高我科护理服务水平，发现工作中存在的不足，更好地为您服务，特请您在百忙之中，协助完成这次调查。对每个题目中您愿意的答案，在相应的“□”内打“√”即可。谢谢！
基本信息：
姓名：
床号
一、请问您初入病房时，护士是否主动向您介绍住院环境、注意事项？
二、病房护士是否主动向您介绍过谁是您的主管护士和主管医生？
三、您在住院后一周见到护士长查房几次？
四、当您病情发生变化时，值班护士能及时赶到吗？
五、是否有专门负责您的治疗与护理工作的护士
六、当您按床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助
七、您对护士的服务态度满意吗？
八、 您对护士的技术满意吗？
九、您对病房床铺与被褥清洁程度满意吗？
十、您对病区环境是否满意？(清洁、安静、安全、整齐、有序)
十一、护士能否告知并教会您自助查询住院费用，疑问时做好解释
十二、您对医院的收费是否放心？
十三、护士是否尊重和保护了您的隐私？
十四、护士有否向您解释特殊检查、手术、饮食、用药目的以及注意事项？
十五、您对本次住院护理服务全过程的总体评价
最满意的护士：
您对科室有哪些方面的建议、要求？
      感谢您提供了宝贵的意见与建议，谢谢合作！祝您早日康复！
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