长春大学生驾培市场调查问卷
1. 您目前就读的学校是?
A. 吉林大学
B. 东北师范大学
C. 长春理工大学
D. 吉林农业大学
E. 长春大学
F. 其他高校(请注明:)
2. 您的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您的性别是?
A. 男
B. 女
C.保密
4. 您的生源地是?
A. 长春本地
B. 吉林省内其他城市
C. 吉林省外
5. 您目前的学车状态是?
A. 已拿到驾照
B. 正在学车中
C. 尚未报名,但有学车打算
D. 尚未报名,且无学车打算
6. 您当时选择驾校时,最看重的前三项因素是?
A. 价格及收费透明度
B. 距离学校远近/接送
C. 考试通过率及拿证周期
D. 教练态度与教学质量
E. 品牌知名度与口碑
F. 熟人推荐/校园代理
7. 在报名咨询和签约阶段,您是否遇到过以下情况?
A. 销售人员口头承诺与实际不符(如承诺包过、包接送)
B. 未仔细阅读合同条款,直接签字
C. 存在未提前说明的隐形消费
D. 合同条款清晰,均按约定执行
8. 在学车服务履约阶段,您认为驾校最需要整改的环节是?
A. 约车难/排队时间长
B. 教练态度差/吃拿卡要
C. 接送车不准时/通勤耗时
D. 考场安排慢/拿证周期长
E. 实际场地/教学与宣传严重不符
F.驾校的现状非常好,不需整改
9. 如果您或您的同学曾与驾校发生过【合同纠纷】或严重矛盾,主要集中在哪些方面?
A. 退费困难(如中途退学、转校扣费过高)
B. 承诺的“包补考”变成自费
C. 班型降级(如VIP变普通班)
D. 销售代理跑路/乱收费
E. 未发生过纠纷
10. 如果遇到教练“吃拿卡要”或态度恶劣,您通常会怎么做?
直接找校长或管理人员投诉
拨打12345维权
忍气吞声,只为拿证
在网络平台上发帖避雷
11. 总体而言,您对目前所在驾校的服务满意度打几分?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 影响您至今未报名的最大阻碍是?
A. 价格偏高/预算不足
B. 课业忙,没时间练车
C. 驾校太远,通勤不便
D. 害怕遇到坑人教练/隐形消费
E. 担心挂科,心理压力大
13. 如果路路通驾校有以下两种模式,您更倾向于?
A. 总校模式:场地极大、设施先进、考场同源,但距离学校较远(需坐公交/接送车半小时)
B. 分校模式:距离学校极近(步行或骑行10分钟),但场地较小,部分科目需去总校考
C. 混合模式:日常练车在分校,考前集训去总校
14. 针对分校资源薄弱(如车少、教练少、场地小),您能接受的最长单程通勤时间(前往总校)是?
A. 15分钟以内
B. 15-30分钟
C. 30-45分钟
D. 只要教学质量好,1小时内均可接受
15. 如果分校提供“VR智能模拟器”辅助练车,弥补实车少的问题,您是否愿意接受?
非常愿意,科技感强且不怕挨骂
可以尝试,但最终还是要以实车练习为主
不愿意,觉得模拟器没用,只想摸真车
16. 您获取驾校信息的主要渠道是?
A. 校园表白墙/贴吧
B. 抖音/小红书等短视频
C. 同学/室友/老乡推荐
D. 校园内摆摊/发传单
E. 校园代理微信朋友圈
17. 在签订驾校培训合同时,您最看重哪方面的保障?
A. 明确的退费标准与流程
B. 班型具体服务内容的书面化(如几人一车)
C. 隐形消费的违约赔偿
D. 销售代理的身份真实性核验
18. 您对目前长春市推行的“先培后付”(即先交少量基础费,按学时或科目付费,满意后再付尾款)模式了解吗?
A. 非常了解,且愿意尝试
B. 听说过,但担心有套路
C. 不太了解
D. 完全没听过
19. 路路通驾校推出的“先培后付”,您最看重它的哪一点?
A. 资金安全,不怕驾校跑路
B. 掌握主动权,教练态度不好可以不给钱
C. 缓解一次性交费的经济压力
D. 不满意可以随时退学止损
20. 若采用“分期付款”或“先培后付”,您认为合理的首付款比例是?
A. 0元(考完拿证再付全款)
B. 10%-30%
C. 30%-50%
D. 50%以上
21. 您希望的付费周期是?
A. 按科目付费(考过一科付一科)
B. 按月分期付款
C. 按实际练车学时付费
D. 还是喜欢一次性付清
22. 对于正规驾校培训(含基础接送),价格在多少元时,
您会觉得“绝对有坑,不敢报名”?
您觉得“物超所值,立刻想报”?
您觉得“太贵了,不如换一家”?
23. 如果路路通驾校为您提供以下三种定制套餐,您更倾向于选择?
A. 省心基础班:价格最低,总校大场地,不含接送,补考费自付。
B. 校园通勤班:中等价格,分校就近练车,含接送,赠送一次补考。
C. VIP班:价格较高,一人一车,优先预约。
24. 请对以下影响您选择驾校的因素(信任与避坑保障类)进行重要度打分(1=非常不重要,5=非常重要):
1
2
3
4
5
价格透明度与合同规范
退费灵活程度
教练的教学态度
报名渠道的正规性
品牌的真实口碑与学长学姐评价
25. 请对以下影响您选择驾校的因素(效率与体验提升类)进行重要度打分(1=非常不重要,5=非常重要):
1
2
3
4
5
通勤便利程度
考场通过率与拿证速度
驾校是否是考场
场地设施与服务保障
26. 在下列驾校中,您听说过哪些?
路路通驾校
汇通驾校
地苑驾校
兴隆驾校
君安驾校
都没听过·
27. 如果驾校在校园平台做宣传,您最关注的内容是?
A. 真实的拿证周期与通过率
B. 详尽的避坑指南(防隐形消费)
C. 真实学员的评价与Vlog
D. 优惠活动与拼团价格
E. 教练团队的资质展示
28. 除了价格和通勤,以下哪种营销服务最能打动您报名?
A. 免费试学1小时(体验教练态度)
B. 拼团报名立减
C. 赠送补考险(挂科赔付)
D. 毕业季专属特惠价
29. 针对路路通驾校,如果开展以下“校园营销活动”,您最愿意参与哪种?
A. “双人拼团”享特价
B. 校园驾考技能挑战赛(赢免费学车名额)
C. 在校园设立长期固定咨询点(解决代理跑路信任危机)
D. 联合周边商家(如奶茶店、驾校联名卡)推出报名福利
30. 您更喜欢哪种形式的内容传播?
A. 搞笑段子/剧情短视频
B. 图文并茂的干货推文
C. 直播抽奖/直播答疑
D. 学长学姐真实出镜口述
31. 您是否愿意向同学推荐您学车的驾校?
A. 愿意
B.看情况
D. 不愿意
32. 如果让您推荐,最有效的推荐奖励是?
A. 推荐成功返现金红包
B. 推荐双方各送学时/免补考费
C. 赠送实物奖品(如盲盒、奶茶券)
D. 纯粹因为服务好而推荐,不需要奖励
33. 如果提供免费试学(试练车)1小时,您是否愿意参与?
A. 非常愿意,会主动报名
B. 看时间,有空就去
C. 不愿意,没兴趣
34. 报名前,您最希望获取哪种互动方式?
A. 加客服微信一对一咨询
B. 加入校园答疑群
C. 直接去场地参观
D. 观看线上直播答疑
35. 您毕业后,认为多大程度上会立刻产生购车或用车的需求?
A. 肯定会,家里已配车
B. 可能会,作为通勤代步
C. 暂不会,以公共交通为主
D. 完全没需求
36. 结合您的学车经历或身边同学的遭遇,您认为长春大学生驾培市场目前最急需解决的“坑”或乱象是什么?
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