邮储银行保定分行客户满意度调查

尊敬的女士/先生您好,感谢您在百忙之中填写此项调查问卷,此次调查主要是为了解您对邮储银行保定市分行服务满意度的情况。本次调查采取匿名的方式,请放心填写。为保证研究的真实性和科学性,请您如实填写。感谢您的参与!
一、您的基本情况
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的最高学历
4. 您所从事的行业
5. 您的收入状况
6. 您的家庭支出主要用于
7. 您到银行主要办理何种业务
二、服务满意度调查
8. 邮储银行保定分行的营业网点服务环境及设施很好
9. 邮储银行保定分行营业网点数量多,分布合理
10. 邮储银行保定分行营业厅大堂经理的服务态度很好
11. 邮储银行保定分行柜员的整体服务(服务态度、业务水平、办事效率)很好
12. 邮储银行保定分行客户经理的整体服务(服务态度、业务水平、办事效率)很好
13. 邮储银行保定分行的金融产品丰富多样
14. 邮储银行保定分行所提供的金融产品满足我的投资需要
15. 邮储银行保定分行业务收费合理
16. 邮储银行保定分行业务办理效率高,等待时间短
17. 我对邮储银行保定分行的服务感到满意
18.  您通过何种渠道了解邮储银行保定分行产品信息
19. 您经常通过何种渠道办理业务
20. 对于银行营业网点服务,您更关注的是
21. 您认为邮储银行保定分行哪些方面需要改进
22. 您认为邮储银行保定分行与其他银行相比的优势是什么?
23. 您对邮储银行保定分行的宝贵建议
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