东风风行渠道关键岗位认证培训(销售总监)考试-岳阳站

1. 基本信息:
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2. 关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
3. 团队绩效管理的关键是目标的设定以及过程监控与辅导。
4. 数字营销经理需要关注的指标包含有效集客量、有效集客率、邀约到店率、成交率、成交结构占比、战败率。
5. 销量指标包含开票量、定车量、交车量。
6. 对于会议管理中晨会的召开,应包括振奋精神、工作说明、信息公开等。
7. 团队是指致力于共同绩效目标的一群人,其特征是目标清晰、分工明确、专注专业。
8. 乘用车汽车销售中常见的5个关键指标(销售五率)包括展厅留档率、邀约到店率、试乘试驾率、成交率、再购率。
9. 数字营销业务管理包含人员管理、绩效管理、制度管理、数据管理、工具管理
10. 客户拒绝留档的原因主要是客户原因、产品原因、公司原因、销售顾问原因。
11. 4S店销售难点主要表现在开发难、跟踪难、成交难等方面。
12. 数字营销中,网络专员的岗位职责是
13. 数字营销的培训管理制度中,说法正确的是
14. 为了提高留档率,向客户索要联系方式的时机有哪些?
15. 宏观环境分析常用的分析方法为
16. 绩效方案制定应避免哪些错误?
17. 汽车行业朝着“四化”快速发展,“四化”指的是
18. 汽车下乡重启,中长期汽车消费将稳步发展,这个态势表现在哪些方面?
19. 经销商SWOT分析的逻辑指的是?
20. 销售顾问要提高试乘试驾率,就要实行“五环三扣”体验法,“三扣”是指
21. 销售总监主要通过哪些管理举措提高展厅留档率?
22. 提高邀约到店率,需要注意邀约的五大跟踪要点,包括购车时间、购车预算、意向车型、看车试驾、________。
23. 集客量产生的渠道多种多样,集客的渠道主要有_______、车展、自然到店、活动、团购会。
24. 销售顾问要提高成交率,就要正确认识“价格谈判”,必须找到_______的真正原因。
25. 评价经销商销售业绩的关键指标(BSC),包括客户、业务流程、员工、________ 。
26. 目标有三个层级,分别是行动目标、成果目标、________目标。
27. 分解目标的过程就是将公司战略分解到________的过程。
28. 目标制定需要符合SMART原则+参照原则+有效沟通原则+公正公示原则,其中SMART是指具体的、可衡量的、可达到的、相关联的、__________。
29. 销量目标达成与产品策略、硬件改善策略、营销策略、人员招聘策略、渠道策略、 _______策略息息相关。
30. PEST分析法是从政治(P)、经济(E)、________(S)、技术(T)四个方面,基于公司战略的眼光来分析企业外部宏观环境的一种方法。
31. 销售总监主要通过管理、知识、能力、态度、______的5个方面改善,提高销售“五率”。
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