护理本科生老年失智患者沟通学习现状与教学需求调查问卷
亲爱的同学：
您好！我们正在开展北京市教育科学规划课题"失智老人沟通数字人教学训练系统的构建研究"，希望了解护理本科生在失智老人沟通方面的学习现状与教学需求，为后续开发教学训练系统提供依据。
本问卷为匿名填写，所有数据仅用于科研整体分析，不会识别到个人，也不会对您的成绩产生任何影响。填写约需 8—10 分钟。您可以随时中止作答，已填写的内容不会保存。提交即表示您知情同意参加本研究。如问卷中有涉及您尚未学习或尚未接触的内容，请凭第一印象如实作答即可；知识测验部分"不知道"也是有效答案，请不必查阅资料。
课题负责人：董婷婷（首都医科大学宣武医院 护理部）
如有疑问请联系：pianer-1111@163.com
我已阅读上述说明，自愿参加本次调查
是
否
第一部分 基本情况
【指导语】以下题目用于了解您的基本学习经历，仅用于整体分析与
分组比较，不会识别到个人，请按实际情况填写。
1. 您的年级是?
大一
大二
大三
大四（含已进入毕业实习阶段）
2. 您的性别是?
男
女
3. 您目前累计的临床实习时长约为?
暂无实习经历
累计不足4周
累计4—8周
累计8周以上
4. 您通过下列哪些途径接触过失智（痴呆）老人沟通相关的内容?
《老年护理学》或其他含老年护理内容的课程
专题讲座或培训
临床带教老师的讲解或示范
自学（网络、书籍、文献）
家中照护过失智老人
以上都没有
5. 您接触老年失智（痴呆）患者的频率是?
从未接触
偶有接触（见习、志愿服务等1—2次）
有时接触（实习科室轮转期间）
经常接触（所在实习科室、家庭照护等）
第二部分 失智沟通知识测验
【指导语】下面是一些关于与失智（痴呆）老人沟通的说法。请判断
每条说法是否正确，选择您认为最接近的答案。本部分没有对错奖惩，
结果仅用于整体分析，请独立作答、不要查阅资料。
本部分用于了解您目前的掌握情况，为确定教学重点提供依据。
6. 即使失智老人已经不能完整地说出一句话，护理人员仍然可以通过眼神、表情和手势与他交流。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
7. 当失智老人反复问同一个问题时，最有效的做法是每次都提醒他"这个问题你已经问过很多次了"。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
8. 失智老人出现的喊叫、抗拒、来回徘徊等行为，往往是在表达某种没有被满足的需求或身体不适。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
9. 失智老人一旦认不出亲人，也就不会再受到他人语气和态度的影响。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
10. 处理失智老人出现的行为症状，首选方法是使用抗精神病药物。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
11. 失智老人在做选择时常常感到困难，因此给出两个明确的选项，通常比开放式提问更有效。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
12. 失智老人找词困难、说话断断续续，多数是因为他们不愿意开口说话。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
13. 对重度失智老人的日常照护，重点应从纠正他的错误表述，转向让他感到安全和舒适。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
14. 阿尔茨海默病是失智症中最常见的类型。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
15. 失智是衰老过程中的正常现象。
正确
可能正确
不知道
可能不正确
不正确
第三部分 失智沟通技能自评
【指导语】以下列出与失智老人沟通的具体技能。请您分别从
"这项技能重要吗"（第16题）和"我现在能做到吗"（第17题）
两个方面打分。两个分数不必一致，请如实填写。
16.请评价下列失智沟通技能的"重要程度"
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
接纳并认可患者当下所在的主观现实感受，不与其争辩事实对错
从患者的言语、表情和行为中，识别其情绪状态与未被满足的需求
先回应情绪再处理事情，用共情性语句回应，而非直接更正事实
通过放慢语速、温和语调、面部表情和恰当的肢体接触传递安全感
当患者反复提问或反复诉说时，保持耐心并给予安抚
用患者熟悉的活动、话题或物品帮助其转移注意力（重定向）
17. 请评价您对上述失智沟通技能目前的"掌握程度"
完全做不到
很少做到
有时做到
多数能做到
完全能做到
接纳并认可患者当下所在的主观现实感受，不与其争辩事实对错
从患者的言语、表情和行为中，识别其情绪状态与未被满足的需求
先回应情绪再处理事情，用共情性语句回应，而非直接更正事实
通过放慢语速、温和语调、面部表情和恰当的肢体接触传递安全感
当患者反复提问或反复诉说时，保持耐心并给予安抚
用患者熟悉的活动、话题或物品帮助其转移注意力（重定向）
第四部分 情境判断题
【指导语】请设想您正处于下列临床真实场景中，选择您最可能采取的做法。请按您的真实想法作答，不必考虑"标准答案"。
本部分用于了解您目前的掌握情况，为确定教学重点提供依据。
18. 情景:您走到一位失智老人床边，一口气说道:"奶奶您好，我是今天的责任护士小李，现在要给您测血糖，十点钟吃早饭，吃完药我们还要去做康复训练。"老人怔怔看着您，没有任何回应。此时您最可能采取的做法是?
A 将医嘱与安排逐条写在卡片上，指给老人看并逐项确认
B 提高音量、放慢语速，把这段话完整地再说一遍
C靠近老人视线正前方，先轻声打招呼建立目光接触，再放慢语速、一次只说一件事
D 请同病房的家属或陪护代为转达各项安排，并请其事后复述确认
19. 情景:您对一位失智老人说"来，我们翻个身，预防压疮"。老人面露疑惑，问:"翻身是什么?压疮是什么?"此时您最可能采取的做法是?
A 放慢语速，换用老人熟悉的说法："帮您侧个身，躺得舒服点"，边说边配合手势示范
B 耐心向老人解释什么是压疮、为什么要定时翻身，讲清道理后再操作
C找来翻身示范图片或模型，指给老人看将要做什么
D 不再多作解释，先协助老人完成翻身，安置舒适后再作说明
20. 情景:一位中度失智的李奶奶，5分钟内第4次问您"我什么时候回家"。此时您最可能采取的做法是?
A 耐心、如实再回答一遍："您在住院，医生说可以出院了就能回家"，语气平和
B 先回应她的心情："您是想家了，惦记家里人吧？"再顺着话题聊聊家里的事
C 温和地说："我刚回答过您了，咱们先做治疗好吗？"引导她转向当前事务
D 提议一起看她喜欢的电视节目，或陪她到走廊走一走
21. 情景:您要协助一位重度失智、几乎无法语言表达的老人翻身，过程中他眉头紧锁、身体僵硬。此时您最可能采取的做法是?
A 轻拍安抚、放缓动作，继续完成翻身，结束后再检查皮肤与体位
B 暂停操作，请家属过来协助安抚老人，配合完成翻身
C 一边向老人解释翻身的重要性，一边尽量缓慢地完成操作
D 先停下来观察表情与肢体反应，判断有无疼痛或不适，调整体位后再缓慢进行
22. 情景:一位平时温和的老人突然情绪失控，哭喊着要找已故多年的母亲。此时您最可能采取的做法是?
A 温和地告知她："奶奶，您母亲已经去世很多年了，您别太难过了。"
B 靠近陪伴，认可她的思念："您很想念妈妈。"顺着话题请她讲讲母亲的事
C应她的要求："我这就去帮您联系您母亲。"起身带她在走廊走一走
D 拿来她平时喜欢的活动或老照片，等她情绪平复后再陪她回病房
第五部分 课程教学供给
【指导语】以下列出失智沟通相关的教学内容。请分别从
"您认为重要吗"（第23题）和"您目前接受过这方面教学充分吗"
（第24题）两个方面打分。
23. 请评价下列教学内容的"重要程度"
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
失智老人沟通的基本原则与方法（如 VERA 框架）
精神行为症状（妄想、激越、徘徊等）的识别与应对
非语言沟通技巧（语调、表情、肢体接触、人际距离）
典型沟通场景的实操演练（拒食、激越、徘徊、重复提问等）
与失智老人家属的沟通
24. 请评价您目前接受上述教学的"充分程度"
完全没有
很少
一般
比较充分
非常充分
失智老人沟通的基本原则与方法（如 VERA 框架）
精神行为症状（妄想、激越、徘徊等）的识别与应对
非语言沟通技巧（语调、表情、肢体接触、人际距离）
典型沟通场景的实操演练（拒食、激越、徘徊、重复提问等）
与失智老人家属的沟通
第六部分 教学训练系统功能需求
【指导语】我们计划开发一套"失智老人沟通数字人教学训练系统"。
以下功能若"具备"（第25题）或"缺失"（第26题），您的感受分别
是什么?请按真实感受作答。
25. 如果系统"具备"下列功能，您的感受是？
我很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
提供失智沟通知识库（微课、沟通要点、典型案例）
提供覆盖各类沟通障碍、以中度失智为主的数字人虚拟患者，可反复对话练习
提供针对各类沟通障碍的典型场景对话训练（如反复提问、拒食、抗拒照护、徘徊、情绪失控等）
提供 AI 即时反馈与改进建议（用语是否恰当、共情是否到位、下一步该怎么说）
提供多模态客观评估（语音语调、表情、应答时长等分析报告）
26. 如果系统"缺失"下列功能，您的感受是？
我很不喜欢
勉强接受
无所谓
理应如此
我很喜欢
缺少失智沟通知识库（微课、沟通要点、典型案例）
缺少覆盖各类沟通障碍、以中度失智为主的数字人虚拟患者
缺少针对各类沟通障碍的典型场景对话训练
缺少 AI 即时反馈与改进建议
缺少多模态客观评估（语音语调、表情、应答时长等分析报告）
27. 若系统只能优先实现三项功能，您会选择哪三项?请排序（最重要的排第1）
失智沟通知识库
覆盖各类沟通障碍的数字人虚拟患者
针对各类沟通障碍的典型场景对话训练
AI即时反馈与改进建议
多模态客观评估
第七部分 开放建议
28. 除上述场景外，您最希望系统增加哪些真实的失智沟通训练场景?请举例说明（如没有可填"无"）。
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