尊敬的参与者:
您好!
感谢您参与本次学术研究。本研究主要关注消费者在使用人工智能(AI)购物助手时,如何理解平台对异常交易的处理方式,以及这些处理方式如何影响消费者后续的购物决策。
本研究仅用于学术研究与论文发表,不涉及商业营销或真实商品交易。
一、研究内容
您将阅读一段虚构的AI购物情境,包括购物授权规则、AI购物助手的操作及平台的处理通知。随后,您需要根据所阅读的情境回答有关个人判断、使用体验和购物决策的选择题。
问卷包含不同的情境版本,系统将按照研究设计分配相应版本。不同参与者看到的处理通知或回答顺序可能有所不同。
本研究不存在标准的正确观点,请根据您的真实理解和想法作答。
二、参与条件
本研究面向符合以下条件的参与者:
年满18周岁。
最近6个月内有网上购物经历。
未参加过本研究团队此前涉及同一AI购物助手越权购买情境的相关调查。
问卷开始时将设置参与资格确认题。不符合条件者将结束调查。
三、模拟情境与潜在风险
本研究所有购物商品、平台操作、订单、支付金额、账户余额及相关处理通知均为虚构情境。
您不会发生任何真实消费、支付、退款或资金扣除,也不需要提供银行卡信息、真实购物账户或支付密码。
部分情境可能涉及未经授权的购物操作以及账户记录、信用或风险评估等内容。这些均属于研究设定,不代表任何真实平台的操作或承诺,不会影响您的实际信用记录、支付额度或账户状态。
本研究不涉及身体干预。预计风险较低,但部分参与者可能对模拟的异常交易情境产生短暂的不适或担忧。
四、自愿参与与退出权利
您的参与完全出于自愿。
您可以拒绝参加,或在填写过程中随时关闭问卷并退出,而不会受到惩罚或不利影响。
您也可以选择不继续回答令您感到不适的问题;如果系统要求必答,您可以直接退出调查。
提交问卷后,若数据已完成去标识化且无法再定位到您的个人答卷,则可能无法单独撤回该条记录。
五、数据保护与学术用途
本研究不会主动要求您提供真实姓名、身份证号码、银行卡号码或个人购物账户信息。
研究数据主要包括情境选择、心理评价、基本人口统计信息以及问卷完成情况。问卷平台可能根据实际设置自动记录答卷编号、提交时间、答题时长及防止重复提交所需的技术信息。
研究团队将依据适用的数据保护要求及机构伦理规定管理数据,限制未经授权的访问,并在分析和发表时尽可能使用去标识化数据。
研究成果可能用于学术期刊论文、学术会议及后续研究。公开报告主要呈现汇总统计结果,不会披露能够直接识别您的个人信息。
七、参与确认
请确认您已阅读并理解上述说明,知晓本研究的模拟性质、数据用途、潜在风险以及自愿参与和退出权利,并决定是否参加。
您已完成本次关于AI购物助手与消费者决策的调查。
感谢您认真阅读研究情境并提供宝贵意见。
本研究主要考察,当AI购物助手执行了超出消费者授权范围的交易后,不同的平台处理方式以及责任说明是否会影响消费者后续再次授权AI自动购物的决定。
为研究这些问题,我们设置了不同的模拟情境,包括交易撤销、独立退款以及附加账户记录说明的退款方式。不同版本中,平台对于处理责任的表述也可能有所不同。
此外,研究还比较了参与者回答购物授权选择题与心理评价题的不同顺序,以了解测量顺序是否影响调查结果。
您看到的情境由研究系统按照实验设计分配。这些情境没有预设的正确态度或理想选择,您的真实判断对本研究具有重要价值。
请注意:
本研究涉及的AI购物助手、平台、订单与账户均为虚构。
所有金额、付款、退款和账户余额均为模拟信息。
研究中关于信用、支付额度、风险评分或交易记录的描述,不代表任何真实平台承诺。
您的实际资金、购物账户、支付权限及信用记录不会因本研究受到影响。
您提供的调查数据将按照研究说明中列明的方式管理,仅在获得适当授权的范围内用于学术分析及相关研究成果发表。
感谢您为AI购物助手、平台服务恢复及消费者决策研究提供支持。
本次调查已全部结束。