全省国际业务培训考试
(时间:60分钟,满分:120分)
1. 基本信息:
地市
部门
姓名
一、单选题(共30题,每题2分,共60分)
2. 为保证国际EMS物品类邮件顺利通关,请用( )详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目
英文或法文
中文
日文
法文
3. 国际e邮宝业务已通达美国、英国、澳大利亚等( )个国家。
30
29
39
26
4. 国际及港澳台EMS特快专递业务可以通达的国家,有( )个国家。
98
99
101
103
5. 寄往美国的国际特快专递邮件最高限重为( )公斤。
20
30
31.5
35
6. 以下哪个国家没有开办海外仓( )。
美国
英国
法国
澳大利亚
7. 海外仓费用组成( )。
头程+仓储+尾程
头程运输+仓储及增值服务+尾程派送
仓租+尾程
头程+尾程
8. 截止到2019年5月份,国际E特快业务可以通达的国家,有( )个国家。
98
99
101
106
9. 国际e特快实行计泡收费,邮件体积重量(kg)=长(cm)X宽(cm)X高(cm)/( )。
5000
3000
6000
8000
10. 国际e邮宝业务限重( )公斤。
3KG
2KG
20KG
30KG
11. 以下哪个不是国内海外仓中转仓( )。
宁波
重庆
深圳
杭州
12. 中邮海外仓发往( )仓货物,客户必须须提供VAT以及EORI num,且与合同主体一致。
美国仓
英国仓
澳洲仓
捷克仓
13. 以下哪个国家在书写EMS详情单时不可以用中文填写( )。
韩国
日本
香港
英国
14. 国际标准快递邮件规格尺寸标准2规定的单边长度以及长度和长度以外的最大横周尺寸为:( )
1.5米、3米
1.05米、2米
1.05米、2.5米
1.05米、3米
15. 国际业务全环节成本计算公式是( )。
国际终端费+国际运费+互换局处理成本
国际终端费+国际运费+收寄成本
国际终端费+国际运费+一干、二干运费
国际终端费+国际运费+境内段成本
16. 国际e邮宝和国际小包资费管控模式是( )。
总部--省两级优惠管控模式
总部--省--市三级优惠管控模式
集团优惠管控模式
总部--市两级优惠管控模式
17. 以下哪个团队是不需要在营销管理系统建立的。
国际EMS团队
国际e邮宝团队
商业渠道团队
中速快件团队
18. 以下哪种客户可以申请折扣优惠。
新建客户
老客户存在两个月以上欠费
长期忠诚直客且有收入规模
长期合作的货代公司
19. ( )起,国际函件开始对国际运费、国际终端费进行据实结算,结算价格从来原来“标准资费*75%”,改为按照实际发生成本结算。
2019年4月1日
2019年6月1日
2019年1月1日
2019年3月1日
20. 全国营销管理系统的网址是:
http://10.2.195.116:7001/emsyxgl/
http://11.2.195.116:7001/emsyxgl/
http://www.emsyxglxt.com/
http://10.2.195.116:ems/yxgl/
21. 做国际e邮宝优惠客户边际贡献率月报表时,原则上非直封路向的互换局处理费不低于( )。
1元/件
1.5元/件
2元/件
2.5元/件
22. 不属于CRM系统功能的是:
客户创建
优惠申请
客户审批
客户续签
23. CRM系统创建客户时,客户类型里不包含的是:
散户
个人
外部机构
特殊国家单位
24. 按照“成本、质量择优”的原则,收寄美国路向的跨境电商轻小件,主推业务种类是:
国际e邮宝
国际跟踪小包
国际挂号小包
国际平常小包
25. 以下哪项资费优惠是省公司可以批复的:
国际EMS文件、国际EMS物品:全部区域5折
国际e邮宝:西班牙路向9.2折
国际e邮宝:美国路向0-99999999g 9.2折
国际e邮宝:俄罗斯路向9.5折
26. 计算成本涉及SDR币制时如何取SDR的汇率:
上月月末汇率
固定汇率
去年汇率
一度平均汇率
27. 《出口国际小包运行质量考核办法(试行)》实施时间( )。
2017年7月
2018年7月
2017年5月
2018年6月
28. “指调”系统网址:
http://10.3.68.37:8001/123
http://10.3.68.37:8001
http://11.3.68.37:8001
http://10.3.69.37:8001
29. 出口国际小包运行质量评价考核体系,共设定( )个考核指标项目和( )个通报指标项目。
13 4
14 5
12 6
11 7
30. 出口国际小包运行质量评价考核体系,有( )项为节点处理时限考核指标。
8
7
1
3
31. 下列选项中不属于国际小包面单规格主要问题的是。
面单重复
面单过大或过小
面单收件人过长
打印精度过低
二、多选题(共5题,每题4分,共20分)
32. 以下国家是卡哈拉国家的为:
中国、中国香港、澳大利亚
日本、韩国、美国
英国、西班牙、法国
泰国、加拿大、印度尼西亚
33. 国际EMS查询时限及答复时限为
4个月
6个月
24小时
48小时
34. 以下为国际运营质量的为
卡哈拉出口Leg1
卡哈拉出口Leg2
卡哈拉进口Leg2
卡哈拉出口Leg3
35. 下列不属于国际邮联禁止寄递物品的为
麻醉药物和精神药品
衣物、鞋子
泳衣、泳镜
妨碍公共卫生的物品
36. 下列为沈阳直封国家的有
美国
日本
韩国
阿联酋
三、判断题(共5题,每题4分,共20分)
37. 国际普邮的查询时限为6个月,答复时限为3个月。
对
错
38. 收寄文件类邮件未超过500g,为了方便是可以进行估算的
对
错
39. 根据收寄规则规定,未超过500g的物品可以按照文件资费进行收取
对
错
40. 本国或外国货币在封装完好后,可以随着衣物进行邮寄。
对
错
41. 膏状物品是可以通过安检机的。
对
错
四、简答题(共2题,每题10分,共20分)
42. 请列出出口国际小包3项节点处理时限考核指标名称及达标值。
43. 国际速递业务主要包括哪三大类业务?
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