2026年下半年物业服务满意度调查

关于开展2026年下半年业主满意度在线调查的说明 
尊敬的各位业主：
       您好！
为进一步提高物业服务质量，为您提供更舒适、安全的居住环境，我们特开展本次2026年度业主满意度在线调查。您的真实意见和宝贵建议，是我们发现不足、持续优化的无限动力。 
调查目的：客观了解您对小区物业服务各方面的满意程度，精准定位当前服务中的痛点与难点，为后续改进工作提供明确的决策依据。 
填写说明：本问卷采用匿名方式，预计将占用您3-5分钟时间。请根据您近一年来的实际居住体验，对下列各项服务进行评价。
隐私承诺：我们郑重承诺，本次问卷收集的所有信息将严格保密，仅用于内部统计分析，绝不对外泄露或用于任何商业用途。
                                                                                                                                 四川富临物业服务有限公司
                                                                                                                                            2026年11月06日
1. 您所居住的小区名称是？
2. 你所居住的小区房屋房号是？
3. 请问您的姓名是？
4. 请提供您的联系方式手机号码
5. 您对小区物业服务整体的满意程度？
6. 对服务中心客服人员接待态度的满意程度？
7. 对服务中心客服人员报事处理的满意度？
8. 对服务中心安保人员服务态度的满意程度？
9. 对小区停车管理和外来人员进出管理的满意程度？
10. 对小区清洁卫生的满意程度？
11. 对小区绿化美观的满意程度？
12. 对维修人员服务态度的满意程度？
13. 对报事报修及时性、服务流程及处理程度的满意程度？
14. 对小区设备设施运行的满意程度（健身设施、电梯、门禁、路灯等）？
15. 您对物业服务不满意的问题或工作改进建议？
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