2026年居民服务满意度调查问卷
尊敬的市民朋友:
您好！为了能更好为辖区居民提供优质的基层医疗卫生服务，南村镇社区卫生服务中心现开展服务满意度调查，希望能占用您一点宝贵的时间，您的回答将使我中心更加清楚掌握服务过程中存在的问题，并及时加以改进，以更好地为广大居民服务！谢谢您的配合。
1.您或者家人在哪个地点接受服务?
南村镇社区卫生服务中心
南村镇员岗社区卫生服务站
南村镇坑头社区卫生服务站
南村镇市头社区卫生服务站
2.您或者家人接受哪个科室的服务?
全科医疗门诊
中医康复门诊
慢病门诊
精神科门诊
心理咨询门诊
预防接种门诊
儿童保健门诊
妇女保健门诊
产后康复门诊
检验科
DR\B超室
体检
随访
其他科室，请说明
3.您对我们的服务时间（开诊时间、等候时间、医务人员为您服务的时间等）满意吗?
满意
一般
不满意
4.您对我们的服务环境满意吗?
满意
一般
不满意
5.您对我们的医疗设备满意吗？
满意
一般
不满意
6.您对医务人员的服务态度满意吗?
满意
一般
不满意
7.您对我们提供的服务质量满意吗?
满意
一般
不满意
8.您对此次医疗费用满意吗?
满意
一般
不满意
9.您对我们的药品种类满意吗？
满意
一般
不满意
10.您对我们的信息（服务项目、价格）公开满意吗？
满意
一般
不满意
11.您对这里整体卫生服务结果满意吗?
满意
一般
不满意
12.您对这里提供的服务最不满意的是什么?(可多选，）
无
服务态度差
技术水平低
设备环境差
做不必要的检查
开不需要的药品
收费不合理
服务手续繁琐
等候时间过长
来这里不方便
其它,请说明
13.您认为这里在哪些方面还有待加强和改进?（可多选，）
提高医护人员的医疗水平
改善医护人员的服务态度
缩短服务等候的时间
配置高级的医疗设备
扩大场地面积
改善医疗卫生环境
增加药品种类
降低医疗服务价格
降低药品价格
加强宣传健康知识
提高就医费用的医保报销比例
加强免费的基本公共卫生服务宣传
其他，请说明
14.您对我们有其他意见或建议吗?【问答题】
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