壹心(美导/大区经理)内部调研问卷

调研说明:

本次为匿名专项调研,由第三方协助收集一线岗位真实工作反馈,调研结果仅用于协助公司优化内部工作体系、完善工作流程、迭代激励与支持政策,所有回答严格保密,不关联个人绩效、不做个人评判追责。希望各位伙伴结合自身实际工作经历客观作答,帮助公司更好地梳理一线下店帮扶过程中的各类现实难点,优化资源匹配,改善大家工作投入与产出匹配度,共同提升门店服务效能。

一、选择类
1.

您的岗位类型?(单选)

2. 您目前负责的经销商网点数量?(单选)

二、问答类

3.

结合实际情况,您愿意主动参与下店服务的意愿可以打多少分?(问答)

填写提示:(分区:1~10分,1分意愿很低,10分意愿很高。)分数打在下面


4.

请列举3个影响您下店服务积极性的主要客观因素(问答)

填写提示:(请您列出3个您认为主要的客观因素)

5.

在日常工作当中,有哪些事务既无助于帮门店拿结果又消耗您较多精力,且影响到您下店深度帮扶落地工作的推进?(问答)

填写提示:(具体事务名称可以全部列举)

6.

完成下店帮扶工作之后,部分门店出现执行跟进不足、反馈较少、业绩改善未达预期的情况,您从一线视角来看,造成这类情况主要有哪些原因?(问答)

7.

1在下店开展帮扶之前,您是否可以充分掌握门店经营数据、现存短板以及门店负责人的真实期待?

2信息差是否会对下店服务成效带来影响?
3您认为哪些信息是下店前的核心必要信息?(问答)
8.

1)公司给到的产品工具、运营方法以及活动政策,

部分门店落地推进存在难度,请问您观察到门店较难落地的内容有哪些?
(2)实际推进中主要遇到哪些卡点或阻碍?(问答)
9.

(1)部分门店对于帮扶方案配合度有限,存在表面承接、

实际落地不足的情况,在处理这类门店时,您现阶段遇到哪些现实难处?

(2)希望总部可以提供哪些配套支持或协调权限?(问答)

10.

结合您的实际感受,在当前考核与激励体系下,

是否存在一线付出与回报匹配度不足、工作量大容易产生额外压力等情况,

如果有,具体体现在哪些方面?(问答)

11.

在下店全链路工作中,包含下店前的任务目标沟通;驻店中的实操、技术教学、方案落地;直至事后复盘帮助门店到拿到经营结果,您觉得哪个环节最容易衔接不畅,难以形成完整闭环?(问答)

12.

围绕技术能力提升、低效门店激活、活动策划执行、疑难门店专项帮扶等工作,您希望总部补充哪些方向的培训或者资源支持?(问答)

13.

如果总部优先聚焦一件核心事项做调整优化,

用来改善下店投入效果、提升门店配合反馈,您最期待最先优化哪一项?(问答

14.

围绕技术能力提升、低效门店激活、活动策划执行、疑难门店专项帮扶等工作,您希望总部补充哪些方向的培训或者资源支持?(问答)

15.

三、补充建议(问答)关于对门店的整体赋能服务,您还有哪些想法与建议,欢迎畅所欲言:

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