小区业主物业服务与管理现状调查问卷

尊敬的业主：
您好！
本次问卷为匿名调研，所有答案仅用于小区物业服务优化、管理方案制定参考，信息严格保密，不会关联您的个人身份。问卷旨在收集大家对小区现有物业服务、日常管理、物业费收支情况的真实意见和建议，为后续优化小区服务质量、完善公共管理规则提供客观依据。您的作答仅作整体汇总分析，请结合自身实际居住体验如实填写。感谢您的支持与配合！
一、基础居住信息
1. 1.您的性别（单选）
2. 2.您的年龄（单选）
3. 3.您的职业类型（单选）
4. 4.您入住本小区的年限（单选）
5. 5.您在本小区的居住情况（单选）
6. 6.您是否同意：本小区业主微信群允许每户住宅、车库业主2人进群，其中一人昵称备注房号（车库号），用于实名统计，方便邻里互相提醒、防止信息遗漏；另一人使用自定义昵称，用于无记名统计，保护个人隐私？（单选+填空）
二、物业服务与费用认知
7. 7.您认为小区常规物业费应当包含哪些项目（多选）
8. 8.对于物业服务中业主未享受、物业未落实到位的服务项目，物业公司不应收取对应项目费用，已收取的费用应当予以退还（单选+填空）
9. 9.您认为作为存车或仓库使用的车库业主是否享受到了本问卷第7题所列的服务项目，应当交纳哪些费用（多选）
10. 10.您认为长期空置的住宅业主是否享受到了本问卷第7题所列的服务项目，应当交纳哪些费用（多选）
11. 11.您认为当前小区提供的物业服务质量，是否与现行服务标准相匹配（单选）
12. 12.您是否同意推动本小区依法成立业主大会，选举产生业主委员会以维护业主合法权益、完善小区管理制度（单选）
三、公共区域监督与运维情况
13. 13.您认为楼顶漏水问题的日常监督合理人选是（单选）
14. 14.您认为公共楼梯日常清扫擦拭的监督合理人选是（单选）
15. 15.您认为楼道公共窗户玻璃擦拭的监督合理人选是（单选）
16. 16.您认为单元门口下水井淤积物清理的监督合理人选是（单选）
17. 17.您居住的单元公共下水井最近一次清淤的时间是（单选）
18. 18.您知道小区内几号楼几单元的地下公共下水管道刨开更换过？（单选+填空）
19. 19.您居住的小区化粪池是什么时候清掏的（单选）
20. 20.您认为小区化粪池清掏的监督合理人选是（单选）
21. 21.您在哪几年见过小区物业费收支使用情况公示（多选）
22. 22.您是否清楚自己交纳的物业费的具体使用去向（单选）
23. 23.您是否有过因对物业服务不满意而暂缓或拒交物业费的经历（单选）
24. 24.您认为业委会办公室、业主活动室、物业服务办公室等物业用房的日常卫生监督合理人选是（单选）
四、开放建议
25. 25.您认为当前小区物业服务与日常管理中，最突出的困境（矛盾）有哪些？对于小区后续管理、物业服务，您有哪些意见建议？（提示：困境（矛盾）可简写，如，加强小区监控设施的维护，使其始终处于良好的运行状态；单元下水井每年定期清淤，防止堵塞单元地下下水管道，以致小区下水主管道；及时修复墙体脱落的墙砖……无意见建议可不填）
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