学校物业管理与服务满意度调查
为了不断提高我校物业工作的服务水平,自本学年开始,总务部对物业公司施行服务质量考评制度,每学期考评一次。请您填写满意度调查问卷,在选项中选择您认为最合适的选项,如填选不满意项,请务必给出原因及改进建议,感谢您的支持与配合。
一、保洁服务类:
1. 您对目前保洁服务工作总体评价?
非常满意
满意
基本满意
不满意
2. 您对保洁服务人员的工作态度和服务水平是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
3. 您对教学区、办公区内卫生间的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
4. 您对教学区、办公区内公共区域的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
5. 您对学生公寓走廊、楼梯的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
6. 您对校园环境(道路、操场)的卫生是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
7. 您对校园内垃圾桶垃圾清运的及时情况是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
二、绿化养护类:
8. 您对校园内的绿植(修剪、浇水、施肥、更换等)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
9. 您对室内盆栽(叶面无积尘、无黄叶)养护是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
三、设施、设备维护类:
10. 您对目前维修服务工作总体评价?
非常满意
满意
基本满意
不满意
11. 您对物业维修服务人员维修是否及时到位的满意度?
非常满意
满意
基本满意
不满意
12. 您对物业维修服务人员的专业水平、维修结果是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
13. 您对学校物业管理有何建议?
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