宁夏财经职业技术学院四号公寓楼物业服务满意度调查问卷

亲爱的同学们，感谢您长期以来对我们物业服务的支持和鼓励。为了深入了解您的需求，在今后进一步提高我们的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，你们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！

1. 请问您所在的楼层

二楼三楼四楼五楼

2. 请问您所学的专业是

3. 您对寝室的首要定位是什么

睡觉的地方学校的安排娱乐的地方家一样的地方

4. 您是否满意学校安排宿舍而不是自己选择？

不满意满意无所谓

5. 请问您对一楼大厅的清洁工作是否满意？

满意比较满意不满意

6. 请问您对楼梯和走廊的清洁是否满意？

满意比较满意不满意

7. 请问您对卫生间和水房的清洁工作是否满意？

满意比较满意不满意

8. 请问您对宿舍楼出入时间是否满意？

满意比较满意不满意

9. 请问您觉得进入宿舍楼需要出示学生证是否合理？

合理不合理无所谓

10. 你希望宿舍楼卫生清理一天几次？

一次两次三次

11. 您觉得宿舍楼卫生清理应该在哪个时间段合理一些？

学生上课以后学生起床以后学生放学以后

12. 您所在的楼栋是否存在以下问题？

没有问题出现问题找宿管人员时，宿管人员不在或不能及时处理与宿管人员缺乏必要沟通或者效果不佳未经通知意外断水断电基础设施（灯泡、水龙头等）的损坏没有得到及时维修附近经常有噪音出现其他

13. 您对宿舍安全工作的满意程度？

满意基本满意不满意

14. 您对宿舍管理人员的服务和管理满意程度如何？

满意基本满意不满意

15. 您觉得宿舍管理人员的综合素质如何？

较高一般较低

16. 您觉得宿舍管理方面存在哪些问题？

没有问题发放传单人员可以随意进出没有监控门禁太早寝室卫生管理过于严苛其他

17. 您认为宿舍维修工作需要哪方面的改进？

不需要改进维修人员态度不友善维修质量差报修处理不及时报修流程复杂其他

18. 您认为学校宿舍的硬件在下列哪方面还需要改进？

不需要改进宿舍空间不够储物空间不够晾衣空间不够无法承受大功率电器网络信号或网络不够快其他

19. 对于改善宿舍物业管理现状，您有什么建议？

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