开平任达2026年Q3物业服务满意度调查表（管理）
尊敬的客户:
您好！为进一步提升我单位内部物业公司的服务质量，更好地满足内部员工的需求，我们特开展此次物业服务满意度调查。本次调查采用匿名形式，您的个人信息将严格保密，调查结果仅用于改善物业服务。您的每一个反馈都对我们至关重要，希望您能抽出宝贵时间，如实填写以下问卷。感谢您的支持与配合！
一、您的信息
1.您的身份是:
A. 住宿职工
D. 不住宿职工
2.您接受物业服务的时长:
A. 6个月以内
B. 6 个月 - 1 年
C. 1 - 3 年
D. 3 年以上
二、对物业服务与管理的满意度
1、保安在岗情况、巡逻及应急处理能力
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
2、外来人员引导、物品出入管控
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
4、楼层、大堂、电梯、洗手间等公共区域卫生状况
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
5、绿植养护及绿化区域整洁度
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
食堂餐食卫生状况及供应量
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
食堂就餐环境整洁度（餐桌、地面、餐具清洁）
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
6、维修服务效率及效果
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
7、公共设施设备运行和维护保养
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
8、问题反馈渠道畅通性
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
9、反馈问题回复及时性
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
10、问题解决满意度
A. 很满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
三、具体问题反馈与建议（非必答题）
1.您在接受物业服务过程中，认为还有哪些方面存在不满意?
2.针对上述不满意的问题，您认为可以从哪些方面进行改进?
3.您认为物业服务在哪些方面做得较好，值得继续保持?
4.除上述提及的内容外，您对物业服务还有其他建议或需求吗
四、问卷填写相关问题（非必答题）
1.您此次愿意填写问卷的主要原因是（可多选）:
A. 希望物业服务能得到改善
B. 有具体问题需要反馈
C. 收到相关通知要求填写
D. 其他（请注明:）
2.若您之前未参与过此类调查或不愿填写，主要原因是（可多选，如适用）:
A. 觉得填写问卷对物业服务改善没有帮助
B. 没有遇到需要反馈的问题，无内容可填
C. 问卷填写流程繁琐，耗时较长
D. 其他（请注明:）
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