学校物业管理满意度调查问卷

亲爱的老师、同学：

    您好！为进一步提升学校物业管理服务质量，优化校园生活与学习环境，后勤服务中心将对2026年7月至10月期间的物业管理情况（绿化、保洁及维修维护模块）开展满意度调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进与考核，您的反馈对我们至关重要，恳请您根据实际感受如实填写。感谢您的支持与配合！

1、您的身份是
2、您对教学楼楼道、楼梯、教室外围及公共走廊的日常保洁情况（地面清扫、扶手门窗擦拭、蜘蛛网清理等）是否满意
请说明不满意的具体原因，便于后续改进（注明区域、问题）
3、您对楼内卫生间的清洁情况（地面、便器、洗手台保洁，异味控制等）是否满意
请说明不满意的具体原因，便于后续改进（注明区域、问题）
4、您对校园道路、广场、运动场周边等室外区域的清扫保洁及垃圾清运情况（垃圾桶不满溢、桶体及周边整洁、雨后积水清理）是否满意
请说明不满意的具体原因，便于后续改进（注明区域、问题）
5、您对物业公司报修渠道的畅通性与响应及时性（报修后响应速度、处理进度反馈）是否满意
请说明不满意的具体原因，便于后续改进（注明区域、问题）
6、您对物业维修的质量与完成效果（能否一次修好、是否出现返修、维修后现场是否清理干净）是否满意
请说明不满意的具体原因，便于后续改进（注明区域、问题）
7. 您对学校物管人员每天巡查宿舍楼道及楼栋外围等重点区域、定期检查学生宿舍水、电、门窗、照明等公共设施安全与完好情况是否满意
请说明不满意的具体原因，便于后续改进（注明区域、问题）
8. 您对校园内绿植（树木、花草）修剪、浇灌、施肥等日常养护的及时性，以及绿化区域内杂草、落叶、垃圾的清理情况是否满意
请说明不满意的具体原因，便于后续改进（注明区域、问题）
9. 您对校园绿化的整体景观效果（造型修剪、病虫害防治、黄土裸露补植、枯死苗木更换）是否满意
请说明不满意的具体原因，便于后续改进（注明区域、问题）
10. 您对学校物业服务人员（保洁、维修及绿化人员等）的总体形象、服务态度和服务品质是否满意
请说明不满意的具体原因，便于后续改进（注明区域、问题）
11. 您对学校物业管理工作还有什么意见建议?（如涉及具体问题，请注明楼栋、区域及发生时间
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