直播运营与门店督导业务知识考试

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本考试共25道计分题，每题4分，满分100分。
1. 早场的0.68元现金券是看够时长自动弹出，并且因为开播天数不同，弹出的时间也在变化，请问早场开播第4天的0.68元现金券是看够多长时间弹出？
2. 自11月6日起，直播中涉及产品初始链接（假链接）的，中控仅上架初始链接图片，不再上商品初始链接名称。这个事情是哪些直播间执行？
3. 店长询问中奖名单时，正确做法是？
4. 关于门店反馈说直播时间太长，以下最正确的解答方式是？
5. 某场直播售卖的商品第一个讲口是50元钱带走4袋，过了一会儿讲口又变成50元带走1袋，到货后客户说不是说是4袋吗？现在怎么是给我一袋？最有可能发生这个事情的原因是？
6. 督导客服系统接线流程中对于接线的要求正确的有？
7. 督导客服系统建单要求中需要创建工单的问题类型有？
8. 云仓返货标准中，属于可返云仓类型的商品有？
9. 门店云仓返货中，关于系统填报与打包规范正确的有？
10. 门店返货寄回云仓，关于返货返款时间周期正确的是？
11. 门店运营中，作为店长以下哪些方法可以用于实操？
12. 新批次（全国线 本地线）开业所涉及的补贴审批统一由招商发起，补贴打款后由市场同步分公司打款时间和明细。
13. 自C系统开始，门店劝退的核心指标为周销售额＜1500元。
14. 开播第6天至补贴结束期间门店地址修改，市场部负责填写《门店地址修改权限申请》表单，招商负责审核新地址是否重复，中台负责最终修改。
15. 补贴结束后门店地址修改，门店申请更改地址由市场部负责填写《门店地址修改权限申请》表单，招商无需再判定门店新地址是否重复，中台负责最终修改。
16. 门店申请闭店后，不需要发邮件同步部门负责人和售后主管修改群名。
17. 督导客服系统“个人工作台”中，关闭量中包含主动发起会话、售后发起协同会话、店长发起会话，这些会话关闭都会算在里面；总咨询量仅有店长咨询的，包括人工智能解答和人工回复。
18. 督导在遇到门店反馈不能返货、不能申请售后等问题，后台显示商户余额不足的情况。督导需立即在财务群内艾特财务人员进行充值。
19. 直播中涉及产品初始链接（假链接）的，中控在上初始链接图片时需要将初始链接名称一起上架。
20. 应用程序最新版本中，客户可以在“我的订单”中查看是否在直播间中奖。
21. 平台合作快运是首重在15千克左右，起步价35元以上，根据城市远近等因素会有波动，续重在1至2元每千克左右。
22. 门店返云仓寄回方式中，15千克以上走平台快运取件，10千克以下选择京东快递，10至15千克门店可根据货值自行考虑。自行寄回的需要上传物流单号和封箱视频，平台取件的系统自动推送物流信息至门店返货后台。
23. 云仓返货规则中，每周门店仅可提交1次返货，周二至周四按照返货清单进行打包并填写系统，最迟周天寄出返货。
24. 【核销记录】里面显示的是“已完成”的订单，如果该订单已经核销了，但是又申请了线上退款，那么该订单不会在【核销记录】里显示。
25. 之后每周一下午，除特殊事情以外，都要进行考试，并且该考试会和绩效挂钩。
26. 您的姓名：
27. 您的部门：
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