抖音律师直播受众调查
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第一部分 基础信息
1. 1. 您的性别?
A.男
B.女
2. 2. 您所处年龄段?
A.18‑25岁
B.26‑35岁
C.36‑45岁
D.45岁以上
3. 3. 您的职业?
A.在校学生
B.企业上班族
C.自由职业/个体
D.其他
4. 4. 您是否经历过标的几万元以内的小额民生纠纷(租房押金、欠薪、消费维权、轻微交通事故等)?
A.曾经遇到过
B.从未遇到
第二部分 抖音律师直播使用行为
5. 5. 您观看抖音律师普法直播的频率?
A.偶然刷到,几乎不看
B.每月观看几次
C.每周1‑3次
D.会专门蹲守律师直播
6. 6. 您观看律师直播的主要目的(可多选)
A.刷视频偶然看到,单纯看热闹
B.学习基础法律科普知识
C.自身遇到纠纷,寻求解决办法
D.想要连麦咨询自己的案件
E.观看别人的纠纷案例吸取经验
F.其他
7. 7. 您是否在律师直播间进行过连麦咨询?
A.只围观,没有连麦
B.参与过免费连麦咨询
C.付费刷礼物进行连麦咨询
8. 8. 看完律师直播,您的真实感受(可多选)
A.听懂法理道理,但不清楚后续实操步骤
B.直播时长有限,案情讲不完,律师回答比较笼统
C.平台违禁词限制,很多实操流程无法详细讲解
D.无法确认主播是否为真正执业律师,担心被误导
E.获取到实用、可落地的维权指引
F.其他
9. 9. 遭遇小额纠纷,看完直播后您一般会怎么做(可多选)
A.了解道理,但不知如何操作,选择放弃维权
B.网络自行搜集资料,自己尝试处理
C.想找线下律师,但律师费过高,就此放弃
D.希望寻找低价线上法律咨询进一步解惑
E.拨打12348法律援助、12315等官方渠道求助
F.私下联系直播间主播咨询
第三部分 痛点、产品与付费意愿
10. 10.您认为抖音律师直播存在哪些主要缺点(可多选)
A.内容碎片化,没有完整维权行动方案
B.私下交易不受监管,存在消费风险
C.直播连麦排队时间长,咨询机会少
D.难以分辨律师专业水平
E.仅口头讲解,无法提供文书撰写、证据整理服务
F.没有明显缺点
11. 11.如果存在这样一个法律服务平台:AI免费梳理案情生成证据清单与维权步骤;可低价选择不同层级律师开展文字、语音轻咨询;复杂案件自主挑选资深律师对接律所,平台不抽取律师费,仅收取工具技术服务费。您的态度是?
A.非常愿意尝试
B.可以了解,看实际使用效果
C.兴趣一般,不一定会使用
D.不感兴趣
12. 12.您能够接受的单次服务最高价格
①AI案件诊断报告、维权行动清单
A.必须免费
B.9‑29元可以接受
C.高于30元不愿付费
13. ②10‑15分钟文字轻法律咨询
A.必须免费
B.10‑50元
C.50‑100元
D.高于100元不愿付费
14. ③法律文书复核(劳动仲裁申请、租房协议等)
A.必须免费
B.50‑100元
C.高于100元不愿付费
15. 13.选择线上法律服务,您最看重什么(可多选)
A.服务价格低廉
B.律师执业资质可核验,身份真实
C.提供清晰可落地的实操步骤
D.支持匿名咨询,保护个人隐私
E.全程沟通留痕,拒绝私下转账交易
F.AI预先梳理案情,节约沟通时间
16. 14.开放问答题:对于处理小额民生纠纷的线上法律服务平台,您希望拥有哪些功能?
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