福建食品类出海企业语言服务需求调查问卷

尊敬的企业负责人:
您好！本问卷用于了解福建食品企业出海中的语言服务需求与痛点，以设计更贴合实际的方案。问卷数据仅用于学术研究，请您拨冗填写。感谢支持！

1.贵企业名称:

2. 企业在福建省哪个城市?

福州厦门漳州泉州三明莆田南平龙岩宁德

3. 企业主要做哪类食品?

水产制品罐头休闲零食茶叶食用菌/果蔬加工调味品其他

4. 企业一年出口额大约多少?

500万元以下500万--1000万元1000万--2000万元2000万元以上

5. 产品主要卖到哪些地方?

东南亚日韩欧美中东俄罗斯/中亚非洲/拉美其他

6. 做出口生意时，请按频繁程度把以下选项进行排序:

产品标签和包装出口国法规、认证材料（如FDA、清真认证）跨境电商商品页面海外广告、社媒宣传展会和客户谈判合同、海关单证海外客服沟通说明书、规格书其他

7. 业务中用到哪些外语?

英语日语/韩语西班牙语等欧洲语言阿拉伯语俄语东南亚语言（泰语、越南语、印尼语等）其他

8. 企业目前主要通过哪种方式满足语言需求?

内部员工自行处理聘请译员委托翻译公司使用免费机器翻译工具付费“机器翻译+人工审校”服务基本没正式处理过

9. 一年花在翻译上的钱大概多少?

基本没花钱1万元以下1万--5万元5万元以上没算过

10. 贵企业最看重译文的哪3个方面?

准确，不出错符合出口国的法规要求专业词的翻译符合当地文化和禁忌语言地道、能吸引人交得快价格实惠

11. 总体来说，企业对现在译文质量的评价:

1（很不满意）2（不太满意）3（一般）4（比较满意）5（很满意）

12. 译文质量与食品法规要求匹配度如何。

1（完全匹配）2（较匹配）3（一般匹配）4（不匹配）

13. 翻译是否存在未照顾到当地的风俗和禁忌等情况（比如宗教、饮食方面的讲究）。

存在不存在不清楚

14. 是否存在小语种（东南亚语、阿拉伯语等）找不到可靠翻译的情况。

存在不存在

15. 专业语言服务的价格是否超出企业预算。

是，超出很多是，超出一点未超出

16. 贵企业是否启用通用机器翻译/AI 工具进行翻译。

是否

16-1. 通用机器翻译/AI工具进行翻译的质量是否满意。

非常满意较满意一般满意不满意

17. 企业因翻译或语言问题曾经发生过以下哪些情况?

海关卡关、延误标签被要求整改或下架客户投诉、丢订单平台处罚认证材料被退回未发生过其他

18. 企业最希望得到下面哪些帮助?

行业统一的产品词库、标准译法“机器翻译+人工把关”的实惠服务食品出口翻译规范手册翻译价格参考、找靠谱译员的渠道其他

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