2026年度第三季度餐饮满意度调研评价表
本次调研为2026年度第三季度园区餐饮服务专项调研，您的真实反馈是我们优化餐饮服务、考核供应商、完善运营管理的重要依据，感谢您的支持与配合！
1.请问您本次评价的餐厅是
锦业园区餐厅一层
锦业园区餐厅二层
电子园区职工餐厅
电子园区招待餐厅
电子园区社区餐厅
沣东园区餐厅
半导体园区餐厅
草堂园区餐厅
2.您在该餐厅的就餐频次
每天1次及以上
每周3—4次
每周1—2次
偶尔就餐
3.您主要就餐时段
早餐
午餐
晚餐
4.您对就餐环境（温度、整洁度、通风、桌椅布局等）感到
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
5.需重点改善的区域
取餐区（拥挤/杂乱/标识不清）
用餐区（清洁不及时/空间狭小）
收餐区（餐具堆积/清理慢）
洗手区（设施损坏/卫生差）
其他（请补充）
6.您对职工餐（堂食）餐品品质（新鲜度、温度、口味、分量）的评价
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
7.具体不满意的方面
温度不适（过冷/过热）
分量不合理（过多/过少）
新鲜程度不足
口味单一/不佳
高峰时段断档
菜品品质不稳定
其他（请补充）
8.您对新增特色档口餐品满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9.您对员工服务态度（礼貌用语、耐心度、问题解决效率）的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
10.
需提升的服务方面
礼貌用语不规范
服务态度敷衍
响应速度不及时
主动服务意识弱
其他（请补充）
11.您对就餐时长合理性（等位、取餐、等餐时间） 满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
12.您认为影响就餐效率的因素有
等位时间偏长
等餐时间久（具体档口）
取餐动线不合理
其他（请补充）
13.您对季度整体服务满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
14.您对秋季滋润宴主题活动（含特色餐品、秋季主食等）的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
15.需重点改进的方面
活动餐品品质不佳（口味/分量/新鲜度）
活动宣传不到位，知晓度低
活动参与流程繁琐
活动品类单一，缺乏新意
活动供应时段不合理，错过用餐高峰
其他（请补充）
16.您对餐品新品上新活动满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
17.您对季度特色餐饮活动整体满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
18.您对中秋节DIY主题活动的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
19.您认为所选餐厅的突出优势
职工餐丰富美味（请举例）
外带/打包服务便捷实用（请举例）
特色档口优质（请举例）
服务周到高效（请举例）
环境整洁舒适（请举例）
其他（请补充+举例）
20.您认为所选餐厅最需重点改进的问题
餐品质量（如口味/新鲜度/品类）
服务品质（如态度/效率）
环境卫生
用餐便捷性（时长/取餐）
其他（请补充）
21.您认为季度特色餐饮活动最需重点改进的问题
丰富活动餐品品类，提升品质
加强活动前期宣传，扩大知晓度
优化活动参与流程，提升体验感受
调整活动供应时段，贴合用餐需求
其他（请补充）
22.您希望餐厅后续新增哪类特色餐饮活动
时令主题美食活动
地方特色菜系品鉴活动
轻食/健康餐专属活动
节日定制餐饮活动（冬至/冬日滋补宴等）
职工美食投票评选活动
其他（请详细补充）
23.其他意见与建议
本季度最想表扬的人或事（可写明档口、菜品或服务人员）
本季度最需改进的一件事（请写明时间、地点、具体情况）
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