线上会员自动续费[复制]

1. 你目前的年级？（单选）
2.  你尝试过取消自动续费吗？过程顺利吗？（单选）
3. 其中有多少个是“已经不怎么用，却还在扣费”的？（单选）
4.  你会定期查看自己的扣款 / 代扣记录吗？（单选）
5. 你有没有过“本来只想买一个月，结果被自动续费扣了款”的经历？（单选）
6. 回忆你最近一次开通会员：商家把“将自动续费”这件事讲清楚了吗？（单选）
7.  你尝试过取消自动续费吗？过程顺利吗？（单选）
8. 被自动续费扣款后，你申请过退款吗？结果如何？（单选）
9. 如果发现被多扣了一个月 15 元会员费，你会怎么做？（单选）
10.  在填这份问卷之前，你知道国家已规定自动续费必须“显著提示、可随时取消”吗？（单选）
11. 下面这些“防扣费”方法，你实际用过哪些？（可多选，也可只选“都没用过”）
12. 1你觉得谁最应该为“取消难、扣款隐蔽”负责并做出改变？（最多选 2 项）
13. .讲一次你被自动续费“坑”到的经历吧
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