美妆护肤直播消费调研问卷[复制][复制]
问卷说明:本问卷用于课程调研,匿名自愿参与,不收集姓名、手机号或账号。预计用时5—7分钟;可随时退出。对象为广东常住、18—30岁且近3个月在抖音看过护肤直播的人。护肤品含洁面、水乳面霜、精华、面膜和防晒。除Q8外,下文直播均指抖音护肤直播。
1. 您的年龄是?
未满18岁
18—22岁
23—26岁
27—30岁
31岁及以上
2. 您目前是否常住广东省?
是
否
3. 近3个月,您是否在抖音看过护肤品带货直播?
看过
没看过
4. 您的性别是?
女
男
不愿意透露
5. 您目前主要的身份是?
在校学生
已就业(含自雇)
其他
不愿透露
6. 近3个月,您平均每月实际用于护肤品的支出约为?
0元
1—99元
100—299元
300—499元
500元及以上
不清楚/不愿透露
7. 通常购买一件基础护肤品时,您愿意接受的价格是?
50元以下
50—99元
100—199元
200—299元
300元及以上
无固定范围
8. 近3个月,您在哪些平台看过护肤直播?
抖音
淘宝/天猫
快手
小红书
微信视频号
其他
9. 近3个月,您平均每周观看护肤直播多少次?
少于1次
1—2次
3—5次
6次及以上
记不清
10. 通常一次进入护肤直播间,您会停留多久?
少于1分钟
1至不足3分钟
3至不足10分钟
10至不足30分钟
30分钟及以上
不固
11. 观看时,您通常会做哪些操作?
只看不互动
点赞
评论或提问
关注主播/店铺
点击商品查看
加购物车
其他
12. 您最关注直播间中的哪些护肤品?
洁面
水乳/面霜
精华
面膜
防晒
其他
13. 您进入护肤直播间的主要原因是?
有补货需求
想了解优惠
看商品展示
了解成分或使用说明
信任主播/品牌
休闲或陪伴
其他
14. 哪些问题最可能让您放弃购买?
担心商品来源
价格/赠品规则难比较
不清楚是否适合自己
质疑宣传内容
担心售后
暂无购买需求
其他
15. 下列信息对您的购买决定有多重要?
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
规格、到手价与单位价格
适用人群与使用说明
商品来源与可核对凭证
实物展示与现场答疑
售后条件与处理入口
赠品内容与数量
16. 近3个月,您在护肤直播间下单过多少次?
0次
1次
2—3次
4—5次
6次及以上
记不清
17. 回想最近一次看护肤直播,之后您的行为最接近哪项?
未加购也未买
加购但未买
去其他店比较后未买
直播当场下单
稍后在同店购买
在其他店购买
记不清
18. 近3个月,您买过的直播护肤品是否发生过退货?
没有购买
买过但未退货
有退货
记不清
19. 您更愿意观看哪种讲解?
先讲价格规格
先讲使用信息
先看实物展示
先回答问题
无偏好/其他
20. 您通常在哪些时段看护肤直播?
6—12时
12—18时
18—20时
20—22时
22—24时
0—6时
无固定时段
21. 护肤直播间最应该补充说明什么信息?
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