萍乡学院学生校园驿站满意度调查
您好!我们正在开展一项关于校园快递驿站服务的市场调研。本次调查旨在了解本校大学生对校园快递驿站各项服务的满意程度,挖掘驿站现存问题,为优化驿站运营、提升服务质量、改善同学们的取件体验提供参考依据。该问卷大概占用您 2–3 分钟,感谢配合!
1. 你的性别是?
A.女性
B.男性
2. 你的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3. 你取件时,驿站排队情况?
A. 基本不用排队
B. 短时间排队(5 分钟以内)
C. 经常排队 5–15 分钟
D. 经常排队超过 15 分钟
4. 你认为驿站取件指引标识清晰程度?
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 不太清晰
D. 很不清晰
5. 驿站快递摆放整齐,容易找到包裹?
A. 非常同意
B. 比较同意
C. 不太同意
D. 完全不同意
6. 驿站工作人员服务态度如何?
A. 很好,耐心友善
B. 一般,中规中矩
C. 不太好,比较冷淡
D. 很差
7. 驿站的营业时间能否满足你的需求?
A. 完全可以
B. 基本可以
C. 不太够用
D. 远远不够
8. 你对驿站的取件通知提醒满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 不太满意
D. 不满意
9. 如果驿站新增付费便民服务,你最倾向哪一类?
A. 快递打包、代寄
B. 暂存保管
C. 送货上门
D. 不希望增加付费服务
10. 综合来看,你对校园驿站整体服务的满意度?
A. 非常满意
B. 基本满意
C. 不太满意
D. 很不满意
11. 对于校园驿站您还有什么建议?
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