创新大厦食堂满意度调查

亲爱的同事:
您好!非常感谢您对创新大厦食堂的关注。
为了进一步了解您对食堂伙食及服务的期望,促使创新大厦食堂进一步改进,希望您能抽出几分钟的时间填写以下调查问卷,并提供您的宝贵意见,谢谢您的配合!
请问您的性别?
请问您的年龄段?
请问您是汉餐还是回餐?
您所在的单位?
请问您的人员类别:
请问您对食堂的就餐环境是否满意?若有改进之处请您写在横线处
(评分参考:是否保持地面、桌面、墙面、玻璃等清洁无油腻;用餐后是否及时打扫桌椅等)
您对食堂的餐具卫生是否满意?若有改进之处请您写在横线处
(评分参考:餐具是否无油腻、无残物;餐具是否清洁干燥;餐具是否消毒到位等。)
您对食堂服务人员的个人卫生是否满意?若有改进之处请您写在横线处
(评分参考:在为您提供服务时是否佩戴帽子/口罩/手套,衣着是否干净整洁;是否接触抹布、现金等后未洗手直接触碰食物等。)
您对食堂的就餐秩序是否满意?若有改进之处请留下您的宝贵建议
(评分参考:是否成队排列等候、是否碰到工作人员纵容插队的情况等。)
基于午餐就餐人数较多,请问您对午餐的就餐时间是否满意?若有改进之处,请将您的宝贵建议写在横线之处
在早餐和午餐的用餐时间段,您是否遇到过没打到饭菜的情况?(次数按月计算)
用餐时间段,若没打到饭菜,请问后续的应对措施是什么?
请问您对食堂就餐人员来源是否满意?是否存在外来人员来食堂就餐?
若有改进之处,请将您的顾虑写在横线处
您对菜品的种类是否满意?包括主食,面食,汤品,小吃等
(评分参考:食堂是否采购应季食材;是否经常更换菜品;菜品种类是否丰富等。)
您对菜品的份量是否满意?
(评分参考:饭菜份量是否充足;主材和配料比例是否得当等。)
您对菜品的质量是否满意?
(评分参考:食材是否原料新鲜;荤素搭配是否得当;食材是否清洗干净;是否在饭菜中发现异物;无腐坏、无异味、无腥膻味、无变质食物等。)
您对菜品的口味是否满意?
(评分参考:饭菜是否新鲜可口、色香味俱全;是否主味突出、调味适当等。)
请问您有力行光盘行动么?
请问您有关注到电子屏幕上的投诉电话么?
请问您认为投诉电话这种方式有效么?
请问您对食堂还有其他宝贵的建议么?
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