餐厅2019年第二期满意度调查问卷
部门:
为提高员工餐厅服务水平,完善各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对餐厅进行此次满意度调查。感谢大家积极配合、认真、详实地填写此卷,同时为耽误您的工作时间表示歉意!
1、你觉得餐厅工作人员的服务态度如何?
A、很好
B、较好
C、很差
2、你觉得餐厅的卫生状况如何?
A、很好
B、一般
C、很差
3、你在餐厅饭菜中是否发现过异物?
A、没发现过
B、偶尔有
C、经常有
4、你觉得餐厅饭菜口味如何?
A、很好
B、一般
C、很差
5、你觉得餐厅饭菜种类如何?
A、很丰富
B、一般
C、很少
6、你觉得餐厅每餐的荤、素搭配如何?
A、很好
B、一般
C、很差
7、 你觉得目前餐厅的菜偏油腻或咸淡吗?
A、很适合
B、偏咸,油腻
C、偏淡
8、你希望餐厅推出何种风味的菜品和小吃?
A、应季菜类
B、家常菜系
C、无所谓,好吃就行
9、 你在餐厅用餐遇到排队,轮到自己时发现饭菜与菜单上不一样吗?
A、没有
B、偶尔有
C、经常有
10、你是否遇到食材不新鲜的饭菜?
A、很新鲜
B、偶尔有
C、经常有
11、你觉得目前餐厅的菜品价格如何?
A、能接受
B、还可以
C、较贵
12、你对餐厅小吃处(面条类)满意吗?
A、很满意
B、一般
C、不满意
13、你会选择餐厅早、中、晚哪一餐?原因是什麽?
14、你目前最关注下面哪些问题,可说明?(可多选)
A、餐厅环境卫生
B、饭菜价格
C、菜品花样出新
D、菜品口感
E、菜品新鲜度
F、小吃(面条类、砂锅等)
G、外卖品(酱货熟食)
H、饮料
I、其他
15、餐厅给你的整体感觉如何?请打分?
A、85分以上
B、85分以下
C、70分以下
16、请您给予宝贵的意见及建议?
本次满意度调查到此结束了,感谢您的参与,祝您工作愉快。
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