关于大学生在洗衣店消费情况的调查

1. 您的年级是？

大一大二大三大四研究生

2. 您的住宿园区是？

萃雅贤德咸嘉在外租房其他

3. 您一般洗衣频率是？

一天一次两天一次三天一次

4. 您觉得学校宿舍园区内的洗衣房怎么样？

非常满意满意一般不满意

5. 您一般洗衣店的消费为多少？

100元以内300元以内600元以内1000元以内从未在洗衣店消费

6. 什么样的情况您会选择在洗衣店消费？

雨季天气，天气潮湿冬季，天气寒冷衣物必须专业洗涤，自己无法清理衣服太大型，自己无法洗涤学业工作繁忙，没时间自己洗习惯将衣物送去干洗店

7. 您觉得洗衣店应该提供哪些服务？

洗衣裤洗鞋洗床单熨烫其他

8. 如果有便利洗衣店，提供上门提衣，洗后熨烫，送衣等一系列服务，您的态度如何？

非常愿意尝试可以尝试无所谓不愿意

9. 您不愿意光顾干洗店的顾虑是什么？

能自行清洗没有保障和信心位置不便利不知道附近有洗衣店价格不合理

10. 选择洗衣店的服务，您最看重的因素是什么？请对下面的维度打分。

洗衣质量

价格合理

地理位置

洗衣送递速度

洗衣服务专业让人放心

11. 您经常送至洗衣店的物件是？套裙，领带，睡衣，长大衣，西装，夹克，毛衣，裤子，上衣，毛绒玩具，其他

套裙领带睡衣毛衣长大衣西装夹克裤子上衣毛绒玩具其他

12. 关于洗衣店的促销手段，您认为哪种比较有吸引力？

洗衣送小香包或樟脑球凭借预定洗衣套餐换取一次性优惠券免费送小饰物小挂件全场8.8折优惠活动洗大件衣服送洗小件衣服服务

13. 万一洗衣店正常流程下对您的衣物造成损害，您会如何处理？

表示理解酌情赔偿衣物金额坚持原价赔偿酌情赠送洗衣次数12315投诉赠送相应的礼物

14. 洗衣店提供额外服务您看好？

衣物增香衣物修补窗帘坐垫等专业清洗上门收取服务秋冬衣物储藏

15. 如果您还有关于洗衣店的建议和想法，请您填写在下面，谢谢！

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