《沟通管理》培训需求调查问卷
为了明确了解各位的需求和工作中存在的沟通问题，使我们的培训更有针对性，请您在百忙之中，填写下面的问卷，问卷只作为培训分析用途，信息内容将会为大家作保密处理！
您的姓名是
您所在的部门是
您在本岗位的工作时间是？
A、3个月以下
B、3-6个月
C、6个月-1年
D、1年-3年
E、3年以上
日常工作沟通中，请您按照沟通形式使用的频率排序
A. 面谈沟通
C. 微信沟通
D. 电话沟通
E. 会议沟通
F. 其它
您觉得沟通的过程中，遇到最大的困难是？
A. 如何正确清晰地阐述自己的观点
B. 如何准确理解他人的观点
C. 如何妥善解决沟通中的异议或矛盾点
D. 如何有效跟进沟通的结果
E. 如何更有效的达成沟通的目的
F. 如何更好的让他人接受自己的观点
G.谈话中对方情绪激动，不知如何掌控
在工作沟通中，请问以下哪个沟通对象是你认为最难沟通的？
A. 和上级领导沟通
B. 和下级同事沟通
C. 和平级同事沟通
D. 和其他部门同事沟通
F. 其它
在与上题中最难沟通对象的沟通过程中，请详细列举出沟通不顺利的详细案例（叙述沟通详细过程）
你更愿意和以下哪种类型的人沟通？
A.和气的
B.有主见的
C.善于解决问题的
D.不友好的
请在以下选项中有哪些符合你沟通的目的？
A.说服对方
B.帮助对方解决问题
C.希望对方帮自己解决问题
D.双方达成共识
您和下级同事沟通过程中，曾出现过哪些情形？
A.指出下级工作中的问题时，对方情绪反应强烈或不断找理由
B. 交待工作任务后，下级做出来的工作成果与预期效果有差距
C. 和下级沟通多是单向主动沟通，下级很少主动跟你沟通
D. 下级不愿自主反馈工作进展或需要你追问进度
E. 以上情形都没有出现过
您和其他部门的同事沟通的过程中，曾出现过哪些情形？
A. 其他部门同事配合完成的工作经常不能如期完成或不能达到预期效果
B. 其他部门同事给出的工作要求不太明晰，前后不太一致。
C. 沟通过程中，比较容易出现争执，沟通气氛不是很友善
D. 出现问题时，不太容易分清责任属于哪个部门
E. 沟通过程中出现争执时，大家的解决方案难达成一致
F. 以上情形都没有出现过
G. 比较少出现跨部门沟通
H. 其他
你在沟通发生问题时，经常采取的措施是什么？
A. 换位思考，再去沟通
B. 请公司主管领导解决
C. 不知如何解决，等领导追问再解决
D. 暂停沟通
当下属工作没有达到您的要求时，你通常采取的沟通方式是
A. 直接表达自己的不满
B. 面谈沟通双方的观点
C. 亲自现场参与工作
D. 亲自或请他人给予培训
E. 通过其他人转达您的意见
F. 其他
当您对上级传达任务存在疑问时，您通常会？
A. 当场提出自己的疑问
B. 过后跟领导单独沟通
C. 根据实际自己调整任务内容
D.尽自己努力达到要求
E. 拒绝执行任务
F. 其他（请填写你采取的方式）
您在沟通的过程中，最重视表达的是哪方面的内容？
A. 直接讲清事情重点，说服对方
B. 了解事情的详细内容
C. 照顾沟通各方的情绪反应
D. 力图理解沟通中出现的不同价值观念
E. 达到预设的沟通目的
您在沟通过程中会比较注意那几个因素？
A. 沟通对象的性格特点
B. 沟通的方式和渠道
C. 适宜的沟通环境
D. 沟通时的表情手势
E. 沟通对象的反馈
F. 沟通的目的
H.沟通对象表达的观点
其他人与您沟通时您更希望他
A. 关注您的喜好和感受
C. 选择合适的环境和场合
D. 选择恰当的渠道和方法
E. 认真倾听您的想法
G. 直接了当的说明重点
H. 其他
请选出你认为最需要沟通的三个工作场景
员工违反业务操作或部门制度
部门产能目标下达
部门人员调整
绩效优秀员工表彰
新系统上线
公司内部活动宣导
上级下达任务有疑问或无法达成
员工工作状态消极
其他
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