第二季度急诊科住院患者满意度调查

尊敬的患者及家属：
您好！为提高急诊护理服务质量，营造更好的医疗服务环境，更好地为急诊患者服务，请您耐心阅读以下内容并选择相应的选项，谢谢您的合作！
1. 您对我科护理人员的服务态度是否满意？
2. 护士是否熟练掌握各种急救操作技能？
3. 护士有无向您介绍病区的环境及入院须知？
4. 您在住院或留观期间护士是否经常巡视病房？
5. 如果您有问题向护士咨询时，护士能否做到耐心解答？
6. 护士在诊疗护理前、后能否向您解释有关目的和注意事项？
7. 护士在诊疗护理前、后能否核对您的姓名？
8. 护士能否为您进行卫生处置、卫生宣教？（如剪指甲、洗脸、洗头）
9. 护士长是否能经常深入病房征求病人的意见与建议，并解决问题？
10. 您对急诊室的布局环境、病房整体环境是否满意？（是否整洁、舒适、安静）
11. 您对急诊室配备的平车、担架、轮椅等服务设施是否满意？
12. 如有他人需要急诊的医疗服务时，您会推荐他来我院就诊吗？
13. 您觉得我科护理人员工作哪些方面不太满意，需要改进？
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