5月份悠饭服务满意度调查
尊敬的悠饭客户:
您好!为了给贵司提供更好的用餐体验与贴心的服务,需要您花几分钟提供宝贵的意见。针对5月份悠饭运营服务的情况,帮助我们完成满意度调查。
谢谢您一直以来对悠饭团餐的大力支持!
1. 公司名称
2. 岗位名称
行政/人事经理
行政/人事主管
行政/人事专员
其他
3. 您对负责贵司的运营人员,5月份服务整体打分是________
90分以上(很满意)
80-90分(满意)
70-80分(一般)
70分以下(不满意)
4. 本月度,对于运营专员的服务及响应满意程度?
很及时,我满意
很及时,但我并不满意
不及时,但我满意
不及时,我也不满意
5. 本月度,您对运营日常的投诉处理结果满意程度?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
6. 5月份反馈的问题,您对跟进与处理方案的满意程度?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
7. 您对运营安排5月份商家满意程度?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
8. 对安排的商家不满意主要是在哪些方面呢?
商家现场服务不规范
餐品无法准点送达
餐品卫生问题
餐品份量不足
餐品口味不好
餐品搭配不合理
食材品质不好
其他
9. 对于悠饭的服务,您是否愿意帮忙推荐给其他的客户?
是
否
10. 对于提升悠饭的整体服务质量,您有什么好的建议吗?
11. 本月的服务之星,你愿意投给哪个运营人员呢?
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