HR服务满意度调查问卷

尊敬的同仁：您好
       首先感谢您对我们HR工作的支持和理解。
       为了改进我们的工作，提升我们的服务水平，为您提供更优质更高效的服务，请您在百忙之中抽出时间填写此表，并将您最真实的想法告诉我们，您的建议和意见将对我们了解工作现状，改善工作方法有很大的帮助，我们将虚心听取并及时改进，谢谢您的配合。
       问卷采取不记名的方式填写。
第一部分：个人基本信息
1. 您的职位：
2. 您所在的部门：
3. 您入职公司的年限：
第二部分：
4. HR整体评估
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对HR制度政策相关信息获取渠道是否满意？
您对HR作业相关系统的操作便利性是否满意？
您对HR制度政策宣传沟通及时性是否满意？
您到HR办理或咨询相关业务时，HR人员的服务态度是否满意？
您到HR办理或咨询相关业务时，HR人员处理问题结果或服务质量是否满意？
您到HR办理或咨询相关业务时，HR人员沟通协调能力是否满意？
第三部分：
5. 招募
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
  • 非相关
您在及时了解公司内部招聘信息的渠道上是否满意？
您对贵部门内职缺招聘时效性是否满意？(若您是专业职，请直接选“非相关”选项)
您对贵部门内职缺招聘完成率是否满意？(若您是专业职，请直接选“非相关”选项)
您对于人员招聘的匹配度是否满意？(若您是专业职，请直接选“非相关”选项)
6. 若您对招募还有其他意见或建议，欢迎提出，请不要犹豫。
第四部分：
7. 培训
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对公司提供的培训机会是否满意？
您对公司开展的培训课程内容与工作需求的匹配度是否满意？
您对培训过程中的HR行政支持是否满意？
8. 若您对培训还有其他意见或建议，欢迎提出，请不要犹豫。
第五部分：
9. ER
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您对HR受理员工疑问、投诉和公司内部劳资纠纷及时性是否满意？
您对HR员工意见反馈内部沟通渠道是否满意？
您对HR举办的各项活动是否满意？
10. 若您对ER还有其他意见或建议，欢迎提出，请不要犹豫。
第六部分：
11. C&B
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您咨询关于考勤薪资相关疑问时，工作人员的回应是否让您满意？
您对HR相关证明（收入证明、在职证明等）的办理速度、方便性等是否感到满意？
您咨询关于绩效相关疑问时，工作人员的回应是否让您满意？
您咨询关于晋升相关作业时，工作人员的回应是否让您满意？
12. 若您对C&B还有其他意见或建议，欢迎提出，请不要犹豫。
第七部分：
13. 您对HR还有其他的意见或建议吗？
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