客户服务满意度调查问卷(河北瑞安税务师事务所)

关于我们公司的如下描述,请选择:1.完全不同意;2.不完全同意;3.既不赞同也不反对;4.在一定程度上同意;5.完全同意。(此问卷为非公开方式,请如实填写)
1. 贵单位名称
2. 我们对工作总是认真负责
3. 我们在为贵公司提供服务过程中,态度非常热情
4. 我们项目现场提交的工作成果让贵公司满意
5. 我们帮助贵公司有效的解决了咨询的业务问题
6. 我们对贵公司的要求或咨询的问题,总能做出迅速回应,不会让您等待太长时间
7. 我们有助于贵公司换个角度看问题
8. 我们帮助贵公司分析产生问题的原因
9. 我们的员工平易近人
10. 我们总是能按时完成任务
11. 我们在双方沟通中不会使用晦涩的行业术语
12. 我们认真倾听贵公司的意见
13. 我们的项目经理和贵公司的团队相处很愉快
14. 我们总是让贵公司及时了解项目进展
15. 我们总是提前告知贵公司我们的工作计划
16. 当工作范围及内容发生变化时,我们总是会及时通知贵公司,并征得贵公司的同意
17. 我们能对自己的行为及其发生的原因做出合理的解释
18. 我们不会轻率地下结论
19. 我们总是让贵公司参与项目的核心工作和决策
20. 我们对贵公司的业务有深入的了解
21. 我们认为了解贵公司业务是我们的职责所在
22. 我们能实时跟进了解贵公司及贵公司所处行业的最新变化
23. 我们让贵公司感到贵公司对我们来说很重要
24. 与我们合作起来很容易
25. 对于影响贵公司业务发展的技术层面的问题,我们总是会予以及时提醒
26. 除了本项目之外,我们还在其他方面对贵公司表现出兴趣
27. 除了合作项目之外,我们还在其他方面给贵公司提供帮助
28. 我们帮助贵公司的团队提升工作效率
29. 本次培训举办的很成功,很让人满意
30. 总体而言,我认为你们的服务非常好
31. 您认为我们现有的服务,有哪些需要改进或注意的地方(或我们欠缺的部分)?
32. 您和贵公司还需要我们提供什么服务?
33. 您和贵公司其他方面业务需求是什么?
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