富盈酒店市场调查问卷

为酒店服务质量等研究点做一系列的市场调查,在此准备了一份调查问卷,希望您在百忙之中抽出宝贵时间协助我完成这次调查,这次调查采用不记名的方式进行,您的意见对我很重要,谢谢您的合作!
1.客官~您的性别是
2.您的年龄
3.您现在的月生活费(工资)?
4.您是否住过富盈酒店?
5.您在近一年内入住酒店的次数是?
6.入住原因?(最多选三项)
7.您认为影响您入住酒店的因素主要有哪些?请选3项并排序。
8.您对该酒店的员工服务的满意程度
9.您对该酒店的员工服务不满意的原因是?
10.您对该酒店的公共区域(大堂、走廊、电梯等)的满意程度
11.您对该酒店的公共区域(大堂、走廊、电梯等)感到不满意的原因是
12.您对客房的_____太满意
13.您对客房的哪些设施不满意(最多选三项)
14.客房的卫生状况令您不满意的是?
15.您对客房的哪些环境状况不满意(最多选三项)
16.您对客房提供的用品(一次性用具,电吹风等)完备性是否满意?
17.您对客房提供的用品(一次性用具,电吹风等)完备性不满意的原因是?
18.您对该酒店的安全状况不满意的是(最多选三项)
19.您对该酒店周边环境和交通情况是否满意?
20.您对该酒店周边环境和交通情况不满意的原因是(最多选三项)
21.整体而言,您对该酒店的性价比是否满意?
22.您认为酒店哪些方面还需改进?
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