关于昆明理工大学津桥学院菜鸟驿站客户服务满意度调查问卷【复制】

同学您好:我们是经管院在校学生。为了进一步提升我校菜鸟驿站服务质量,我们特意进行了此次实地的问卷调查。故此请您能抽出一点宝贵的时间,配合我们如实填写以下问卷,我们将以不记名方式进行调查,对调查资料进行保密,请您放心。再一次感谢您的支持与合作!
1. 您是否网购过?
2. 您在本校菜鸟驿站是否寄收过快递?
3. 您的性别?
4. 您所在的年级?
5. 您对菜鸟驿站的服务态度是否满意?
6. 您每月使用快递的频率是()
7. 您觉得校园快递的收费标准如何?
8. 您在菜鸟驿站的取件时间大概花费多久?[从到达菜鸟驿站至取完件的时间]
9. 在取件时您认为菜鸟驿站是否拥堵?
10. 您是否在菜鸟驿站丢过件?
11. 您认为菜鸟驿站的货件摆放?
12. 您觉得在菜鸟驿站的优点有哪些?
13. 您认为菜鸟驿站的缺点有哪些?
14. 您觉得菜鸟驿站在哪些方面需要改进?
15. 您是否进行过投诉?处理结果如何?
16. 请您对菜鸟驿站服务打分?
17. 您对菜鸟驿站还有什么其他意见或建议?
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