广发银行广州分行营业部客户服务满意度调查问卷

尊敬的客户:
        为了更好的给您提供一个良好的服务环境,我行真挚的邀请您参加网点满意度服务调查活动。您的每一条建议,我行都会十分重视,认真研究,促进我行不断提高网点服务质量,希望得到您的支持!
1. 您对我行的引导服务满意吗?
2. 您对我行厅堂现场服务环境满意吗?
3. 您对我行改造后的智能设备体验感觉如何?
4. 您在等候时,厅堂经理主动和您交流,您的感受如何(可多选)?
5. 您能够接受的排队等候时间是?
6. 您对银行内部环境(干净、整洁、设备)满意度吗?
7. 您对我行现金柜台/低柜柜台满意度吗?
8. 在您需要协助时,我行员工为您提供的服务您满意吗?
9. 与其他银行相比,您对我行服务感到满意的是哪些方面(可多选)?
10. 您对本行服务的整体满意度为?
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