工商银行宁德分行营业部客户满意度调查

客户满意度调查
尊敬的客户: 您好,我们是工商银行的工作人员,正在进行客户满意度调查,占用您一点时间,请根据您对这家银行的真实感受回答一下问题。您的评价非常重要,感谢您的支持和合作。
1.
2. 您对柜员办理业务的熟悉程度(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意10分)
3. 您对大堂经理的主动询问,热情引导服务(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意10分)
4. 您对客户经理提供的理财咨询服务(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意10分)
5. 您对员工回答询问和解决问题的及时程度(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意10分)
6. 您对柜台保护客户私密性的措施(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意10分)
7. 您对营业厅的排队等候秩序(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意10分)
8. 您对自动机具保持正常工作状态(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意10分)
9. 您对网点遵守营业时间(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意10分)
10. 您对银行服务的总体评价(请您选择相应编号,非常不满意1分,非常满意10分)
11. 您对工行最不满意的是:
12. 您选择工行的主要原因
13. 其他对我行的建议及意见
14. 最后,为便于将以获得的信息分类,我们希望您能提供一些其他信息,依照统计法,这些信息将严格保密,并只用于统计,请在下列对应选项中选择您的职业
再次感谢您的合作!❤❤
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