关于学校食堂服务质量的调查问卷
“阿姨,你的手别抖了”,“阿姨,多加点肉”,食堂菜量少、口味差等问题一直是令学生苦不堪言,那么你对学校食堂的服务有哪些看法呢?
1. 你的性别?
男
女
2. 你所在年级?
大一
大二
大三
大四
3. 食堂有哪些令你不满意的地方呢?
卫生环境差
口味差
食堂阿姨手抖
肉少
少量黑暗料理
价格昂贵
位置太少
出餐速度极慢
食品质量堪忧
4. 食堂有哪些令你满意的地方呢?
就餐方便
环境卫生
饭菜质量好
服务态度好
硬件设施齐全
5. 你认为出现这些问题的原因是什么呢?
厨师厨艺不精
厨房卫生差
工作人员服务质量不过关
监管不严格
6. 面对这些问题,我们可以提出哪些改善措施?
找相关部门投诉
更换员工
给工作人员加薪,让他们用心工作
以上均可
其他
7. 你对学校食堂服务质量的满意度是?
不满意(
0
)
满意(
100
)
8. 你认为食堂工作人员的态度如何?
1
1
2
3
4
5
5
9. 你认为食堂卫生如何?
1
1
2
3
4
5
5
10. 为保障学校食堂食品安全,你认为最重要的措施是以下哪种?
严格加强监督管理
学校加大处罚力度
开展师生的安全教育
倡导生产经营者诚信和自律
11. 你目前最关注下面哪个问题?
就餐秩序
卫生状况
饭菜质量
服务态度
硬件设施
12. 请照自身体验,对以下服务评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
食堂内的就餐环境
食堂所提供的饭菜口味
食堂服务人员的态度
食堂所提供饭菜的新鲜度
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