东莞小泉照明有限公司--客户满意度调查

客户:KSH                                                                                         
2019年7月10日                                                                                         表单编号:FM-008-03a
感谢您们一直对敝公司的特别关照,为了给贵公司提供更佳的服务,改善敝公司不足的部分, 烦请贵公司填写下列问卷。
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
满意度在2分以下项目的详细,请敘述。
1.  和他社相比成本对应是否能满足
  (5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
2. 和他社相比交货速度是否能满足
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
3. 和他社相比产品性能,开发和式样变更的对应速度如何
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
4. 和他社相比特注•别注等明码实价外的对应如何
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
5. 和他社相比提供样品等销售支援对应如何
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
6. 月度订单和临时追加订单的交期对应情况如何
 (5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
7. 确定生产,出货计划变更联络和生产状况的报告
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
8. 产品的制造品质(外观,构造,性能)
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
9. 现场开包时的产品包装状态(便于打开,标签等是否一目了然等)
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
10. 产品出货后的品质状况
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
11. 针对市场不良的返品分析报告内容及回复速度
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
12. 不合格对策,投诉的对应状况
(5分=十分满意;4分=满意;3分=没有意见;2分=不满意;1分=十分不满意)
13. 如果有其它要求事项,请敘述:
14. 客户姓名
15. 职位
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