威特中国2019年第2次客户满意度调查

尊敬的客户: 

  首先非常感谢贵公司选择了我们的产品与服务。贵公司是我们的最重要的客户之一,我们希望能听取到您的意见,更好地为您服务。

  作为我们持续改进的一部分,现在我们对贵公司进行一次关于我们产品与服务回访活动,当然您的意见将是保密的。

1. 公司名称
2. 您的姓名及部门:
3. 贵公司的出口地区
4. 您第一次得知威特的途径是以下哪个?
5. 您获得最新威特产品信息的途径?
用所列项对威特中国表现以及对您的重要性进行评估,满分5分。
6. 产品/技术
  • 1 不满意/不重要
  • 2 不太满意/不太重要
  • 3 一般
  • 4 较满意/较重要
  • 5 满意/重要
威特表现得分(性能)
对您的重要性(性能)
威特表现得分(质量)
对您的重要性(质量)
威特表现得分(种类)
对您的重要性(种类)
威特表现得分(易安装)
对您的重要性(易安装)
威特表现得分(客户定制化)
对您的重要性(客户定制化)
威特表现得分(创新能力)
对您的重要性(创新能力)
威特表现得分(证书齐全)
对您的重要性(证书齐全)
7. 销售服务
  • 1 不满意/不重要
  • 2 不太满意/不太重要
  • 3 一般
  • 4 较满意/较重要
  • 5 满意/重要
威特表现得分(沟通频率)
对您的重要性(沟通频率)
威特表现得分(信息充分性)
对您的重要性(信息充分性)
威特表现得分(及时性)
对您的重要性(及时性)
威特表现得分(专业度)
对您的重要性(专业度)
威特表现得分(热忱的态度)
对您的重要性(热忱的态度)
8. 售后服务
  • 1 不满意/不重要
  • 2 不太满意/不太重要
  • 3 一般
  • 4 较满意/较重要
  • 5 满意/重要
威特表现得分(反馈及时性)
对您的重要性(反馈及时性)
威特表现得分(投诉管理)
对您的重要性(投诉管理)
9. 交付
  • 1 不满意/不重要
  • 2 不太满意/不太重要
  • 3 一般
  • 4 较满意/较重要
  • 5 满意/重要
威特表现得分(交货时间)
对您的重要性(交货时间)
威特表现得分(交货准时性)
对您的重要性(交货准时性)
威特表现得分(交货准确度)
对您的重要性(交货准确度)
威特表现得分(包装)
对您的重要性(包装)
10. 同2018上半年相比,贵公司在2019上半年的发货量增长了多少?
%(-100)
%(100)
11. 您预计贵公司2019全年发货量增长多少?
%(-100)
%(100)
12. 您认为2019年中国电梯市场的增长将会是多少?
%(-100)
%(100)
13. 除了威特,贵公司目前门系统产品的合作伙伴有哪些?
14.
                 
15. 您认为威特在市场上有什么优势?
16. 相对于其他电梯部件公司,您认为威特有哪些弱项?
17. 您希望对威特的哪些产品有更多的了解
18. 在2019年,在哪些产品上贵公司可能会同威特合作?
19. 在2019年,贵公司是否会有电梯改造相关业务?
20. 威特可以在电梯改造方面提供一系列的解决方案,如果贵公司有电梯改造业务,希望在哪些方面同威特进行合作?
21. 威特将会在年内推出一系列新产品,您对以下哪些新产品感兴趣?
22. 您还希望威特提供怎样的新产品和服务?
23. 您希望威特做哪些改变来配合贵公司发展?
感谢您花费宝贵的时间填写此表!
您的参与和大力支持将会帮助我们不断的完善和成长,并且为您提供更加周到贴心的服务。
再次感谢您的参与!
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