对杨银燕护士长满意度调查问卷
1. 行为规范符合要求
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2. 服务态度好
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3. 严格执行各项制度
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4. 有批评与自我批评的作风
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5. 办事公正，排班合理
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6. 工作责任心强，以身作则
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7. 关心护士，每月召开民主生活会
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8. 奖金分配体现绩效考核
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9. 不收受病人钱财和礼物
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10. 惠民、便民措施落实
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11. 工作职责分工明确合理，按需排班
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12. 重视危重病人护理质量
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13. 对危重病人护理能进行指导
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14. 有解决护理疑难问题的能力
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15. 同事以及病人、家属间的沟通、协调能力
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16. 突出重点，兼顾一般的统筹策划能力
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17. 对护士考评实事求是，公平公正，考核有反馈
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18. 能创造良好的工作氛围
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19. 有较强的团队意识，凝聚力强，科室护士工作积极性高
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20. 落实护士长会议各项工作要求
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21. 每周有护理质量检查
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22. 科室有护理质量分析、持续改进的机制
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23. 重视开展新业务、新技术
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24. 定期对科内护士进行理论和技能培训
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25. 有月业务查房，周小讲课制度
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26. 每月召开护患沟通会，病房管理持续改进
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27. 每周有护理隐患讨论
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28. 参加疑难、死亡病例讨论
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29. 非工作时间科室有应急事件能及时赶到
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30. 科室无重大护理不良事件
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31. 科室护理工作高效、有序
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32. 正确处理服务投诉和纠纷，有服务改进措施
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33. 积极申报课题及撰写论文
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